本適應測試旨在評量應試者對以使用者層級熟練使用 MS Internet Explorer 所需技能的知識。本測試針對所有使用者而設計，涵蓋下列主題：基本特色與功能、瀏覽器的使用、自訂化、隱私權、安全性，以及設定與安裝。

Contact Center – Business Retention Agent 解決方案這項評鑑，用於應徵於連絡中心環境、主要工作重點在於強調業務保留的客戶服務初階職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：在電話上與客戶互動以提供資訊、接訂單、解決產品或服務問題、積極回應難纏或憤怒的客戶、在眾多應用程式間瀏覽以尋找並檢視客戶帳戶詳情，以及快速準確的輸入資訊。使用此解決方案的潛在職稱有：電話客戶關懷人員、電話客服中心代表、連絡中心商務客戶關懷人員、客戶服務人員，以及客戶服務代表。

本評鑑旨在評量聆聽錄音時進行速記，以及將速記內容謄寫入文字處理器的速度與準確性。本測試能以英國英語、美國英語與澳洲英語進行。

Contact Center – At Home Agent 解決方案這項評鑑，用於應徵主要工作重點在於客戶服務、在遠端環境執行工作的初階職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：在電話上與客戶互動以提供資訊、接訂單、解決產品或服務問題、積極回應難纏或憤怒的客戶、在眾多應用程式間瀏覽以尋找並檢視客戶帳戶詳情，以及快速準確的輸入資訊。此解決方案不同於標準電話客服人員解決方案的地方，是新增了一些鎖定遠端工作潛能的評鑑內容。使用此解決方案的潛在職稱有：電話客服代表、連絡中心代表、客戶服務人員，以及客戶服務代表。本解決方案有多種配置與版本可用。

Healthcare Insurance Claims/Customer Service Representative 解決方案適用於撥出與撥入保健電話客服中心環境內的初階客戶服務職位。這些職務的任務樣本包括但不限於：監控逾期帳款以更新狀態、致電帳款逾期的客戶，以及說服客戶支付逾期的帳款。使用此解決方案的潛在職稱有：電話客服人員、客戶服務代表、連絡中心代表，以及催款人員。本解決方案有多種配置可用。

本評鑑旨在評量應試者在建立與管理文件檔案、編輯與設定文字格式、設定文件頁面格式、建立與編輯表格、執行合併列印作業，以及插入與修改表格表格內容等方面的基本與中級經驗。本測試有兩種版本可用：完整測試與基本測試。本測試是基本版本，包含　20 個最重要、最常執行的工作。(完整版本包含　38 個項目。)

本評鑑旨在評量應試者在建立與管理工作表、輸入並管理資料、建立並修改圖表，以及執行計算的經驗。本測試有兩種版本可用：完整測試與基本測試。本測試是完整版本，包含　38 個項目。(基本版本包含　20 個最重要、最常執行的工作。)

本評鑑評估應試者在建立與管理文件檔案、編輯與設定文字格式、設定文件頁面格式、建立與編輯表格、執行合併列印作業、建立並執行巨集，以及插入與修改表格表格內容等方面的經驗。本測試有兩種版本可用：完整測試與基本測試。本測試是完整版本，包含　38 個項目。(基本版本包含　20 個最重要、最常執行的工作。)

本評鑑旨在評量應試者在建立與管理工作表、輸入並管理資料、建立並修改圖表，以及執行計算的經驗。本測試有兩種版本可用：完整測試與基本測試。本測試是基本版本，包含　20 個最重要、最常執行的工作。(完整版本包含 38 個項目。)

Microsoft Internet Information Server 5.0 Administration 測試旨在評量應試者對管理 Internet Information Server 的程序之知識。本測試針對有經驗的 Web 管理員而設計，本測試著重於 MS Internet Information Server 的專門概念，而不是 Web Server Administration 測試中所涵蓋的廣泛概念。本測試涵蓋下列主題：架構、電腦硬體、網際網路服務、網路、資源可用性、TCP/IP、Web 開發語言、Windows DNA，以及 Windows 系統管理。