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报告: 用户报告和经理报告

用户报告和经理报告

这个 OPQ (Occupational Personality Questionnaire) 报告由两部分组成。User Report 包括分析图表和说明文字,重点说明个人在工作中可能的行为表现方式。Manager Report 则描述个人可能直接在部门经理面前表现出的行为方式。这些报告可在提供反馈、撰写报告或解释 OPQ 信息时作为解释辅助工具。

报告: Work Styles Questionnaire (WSQn) Profile

Work Styles Questionnaire (WSQn) Profile

分析文件是以图形方式说明基于求职者对 Work Styles Questionnaire (WSQ) 的回答产生的结果。它适合经过培训的用户使用,包含能够用来预测个人在工作环境中可能有何种行为所需的所有重要信息。

测评: MFS + OPQ 360° Feedback Assessment

MFS + OPQ 360° Feedback Assessment

多评估人反馈系统(MFS)- 360°的反馈和发展帮助您准备合适的人在合适的职位,并专注于他们需要擅长的方面的培训和支持。在一个360°反馈评价中,个人会从经理,直接下属,同行,同事和客户处得到针对企业的需求而进行测量的结构性的反馈。基于全方位胜任力框架,MFS和OPQ相结合并会根据该职位的最重要的胜任力来评估个人在职场上的表现,并允许个人的同事提供一个保密的绩效考核,可以与他们在OPQ中被定义的潜在表现相结合。

报告: MFS Project Report

MFS Project Report

这个选择性的群组报告汇集了项目中所有参与者的成绩,并在一个统一的视图中显示它们。它通过从多个不同角度的观察,在技能,能力,个人属性和团队的其他与工作相关的特征方面提供了详细的反馈,并且是基于对全方位胜任力框架问卷结果的分析。

报告: MFS UCF Feedback Report

MFS UCF Feedback Report

建设性的反馈意见日益被视为提高管理效用的一个关键。这份报告提供给被评估人关于他们的技能,能力,个人特质和其他与职位相关的特性的详细反馈,这是从许多不同的角度观察的。它是基于您和这些人最近完成的全方位胜任力框架问卷结果的分析。

报告: MFS UCF Feedback Report with Development Tips

MFS UCF Feedback Report with Development Tips

建设性的反馈意见日益被视为提高管理效用的一个关键。这份报告提供给被评估人关于他们的技能,能力,个人特质和其他与职位相关的特性的详细反馈,这是从许多不同的角度观察的。它是基于您和这些人最近完成的全方位胜任力框架问卷结果的分析。该报告也会给被评估人就如何改善收到低评价的部份提供行为指导(发展提示),以及如何进一步提高自己的优势给予建议(优势提示)。该提示是连接到在胜任力框架内的每个行为叙述。

数据包: Entry Level Cashier

Entry Level Cashier

Cashier 解决方案适用于初级零售职位,该职位上的员工负责接收客户购买商品时支付或者提供的现金、支票或信用卡。这里职位的任务示例包括但不限于:处理客户付款、提供客户服务,以及为客户提供收据及退款。适合使用该解决方案的潜在职位有:收银员、销售助理和店员。该解决方案提供多种可用配置和版本。

数据包: Entry Level Customer Service (General)

Entry Level Customer Service (General)

Retail Sales and Service 解决方案适用于初级零售职位,该职位上的员工一方面需要完成销售任务,另一方面还要提供优良的客户服务。这类职位的任务示例包括但不限于:热情招呼客户、随时掌握最新的促销和广告宣传信息、了解公司产品和服务的信息并能够向客户介绍、以及参加各种支持店面营业的活动。适合使用该解决方案的潜在职位有:销售代表、零售销售助理和售货员。该解决方案提供多种可用配置。

数据包: Entry Level Customer Service (Retail and Contact Center)

Entry Level Customer Service (Retail and Contact Center)

Retail Sales and Service 解决方案适用于初级零售职位,该职位上的员工一方面需要完成销售任务,另一方面还要提供优良的客户服务。这类职位的任务示例包括但不限于:热情招呼客户、随时掌握最新的促销和广告宣传信息、了解公司产品和服务的信息并能够向客户介绍、以及参加各种支持店面营业的活动。适合使用该解决方案的潜在职位有:销售代表、零售销售助理和售货员。该解决方案提供多种可用配置。

数据包: Entry Level Hotel Front Desk

Entry Level Hotel Front Desk

Guest Services Associate 解决方案适用于酒店餐饮业的初中级客服职位。该解决方案针对主要以客户服务为主、极少或没有涉及销售的职位。该职位的任务示例可能包括:为客人提供有关娱乐、餐饮和交通的信息、为客人提供就餐建议、为客人安排交通,以及提供预订服务。适合使用该解决方案的潜在职位有:礼宾员、宾客服务接待员、俱乐部礼宾员、酒店礼宾员、前台经理和宾客服务员。该解决方案提供多种可用配置。

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