De oplossing Contact Center - Manager is bestemd voor midden- tot hogerkader managementfuncties in een contactcenter. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: superviseren en coördineren van activiteiten van ondergeschikten; dagelijks contact met ondergeschikten; en trainen van medewerkers. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: teamleider contactcenter, eerstelijnssupervisor en manager contactcenter. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Director is bestemd voor functies op senior niveau met verantwoordelijkheid voor plannen, leidinggeven of coördineren van belangrijke, zakelijke activiteiten en werkzaamheden in bedrijven. Taken en verantwoordelijkheden omvatten het formuleren van beleid, managen dagelijkse werkzaamheden, plannen van het gebruik van materialen en human resources. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: directeur, regiodirecteur en directeur Operations. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De test Medical Billing (VS) meet de kennis van medische factureringsprocedures en richtlijnen onder verschillende gezondheidszorgprogramma's die in de Verenigde Staten veelvuldig worden gebruikt. Deze test die is ontworpen voor ervaren ziekenhuisadministrateurs, behandelt de volgende onderwerpen: elektronische schuldvorderingen, beheerde zorg, medische hulp en medische zorg. Daarnaast behandelt deze test terreinen van de medische terminologie, Blue Cross/Blue Shield en CHAMPUS. Deze test controleert de kennis van een individu van de geteste concepten en onderwerpen. De resultaten van deze test betekenen niet dat het individu over de benodigde vaardigheden beschikt voor het uitvoeren van een bepaalde procedure, noch behandeling, noch dat deze is gelicentieerd, noch gemachtigd voor het uitvoeren van enig beroep in de gezondheidszorg onder enige toepasselijke wet.

De test ICD-9 and CPT 4 Coding (Hospital) meet de kennis van de inhoudelijke handleidingen 2006 over de internationale classificatie van ziektes, huidige procedurele terminologie voor coderen en het codeersysteem algemene procedures voor boekhouders in de gezondheidszorg. Deze test is ontworpen voor professionals in een medisch ambt in een ziekenhuis, maar een gemiddelde presteerder zou voor deze test moeten kunnen slagen. Deze test behandelt de volgende onderwerpen: basisbeginselen CPT-4 en HCPCS, coderen en IPPS, coderen en OPPS, basisbeginselen ICD-9-CM, praktijk van het coderen van intramurale patiënten, praktijk van het coderen van extramurale patiënten, gebruiken van CPT-4 en HCPCS, en gebruiken van ICD-9-CM. Deze test controleert de kennis van een individu van de geteste concepten en onderwerpen. De resultaten van deze test betekenen niet dat het individu over de benodigde vaardigheden beschikt voor het uitvoeren van een bepaalde procedure, noch behandeling, noch dat deze is gelicentieerd, noch gemachtigd voor het uitvoeren van enig beroep in de gezondheidszorg onder enige toepasselijke wet.

Deze test meet de kennis van kantoorvaardigheden die nodig zijn op medische kantoren. Deze test die is ontworpen voor kantoorpersoneel, behandelt de volgende onderwerpen: algemene kennis, operatie, facility-onderhoud/veiligheid, patiëntengrafieken/medische dossiers, inningen, facturering, verzekeringsdekking, biomedisch afval, medische terminologie, personeelsrelaties en ethiek. Deze test controleert de kennis van de geteste concepten en onderwerpen. De resultaten van deze test betekenen niet dat het individu over de benodigde vaardigheden beschikt voor het uitvoeren van een bepaalde procedure of behandeling, noch dat het individu is gelicentieerd of gemachtigd voor het uitvoeren van enig beroep in de gezondheidszorg onder enige toepasselijke wet.

Deze test meet de kennis van het juiste ontwerp en de juiste stijl voor technische documentatie. Deze test die is ontworpen voor ervaren technische schrijvers, behandelt de volgende onderwerpen: documentontwerp, documenten ontwikkelen, bewerken/redigeren van werk, richtlijnen/stijl/technieken, functieoverzicht, online/hypermedia/interactieve media en projectmanagement.

De oplossing Teller with Sales is voor beginnende loketfuncties bij financiële instellingen. Voorbeelden van taken voor deze functie zouden kunnen zijn, echter niet uitsluitend: salderen valuta, muntgeld en cheques, incasseren van cheques en uitbetalen van geld, invoeren van klantentransacties in computers en adviserend verkopen na een klantenservicecontact.

Deze adaptieve test meet de kennis van de kandidaat van het toepassen van ethische grondbeginselen in verschillende situaties op het werk. Deze is ontworpen voor alle professionals met een brede kennis van de ethische kwesties in een zakelijke omgeving en omvat de volgende onderwerpen: gemeenschaps-/maatschappelijke relaties & klokkenluiden, belangenconflicten, werkgeverbeleid, ethische kwesties, eerlijkheid & vertrouwelijkheid, individuele & organisatorische verschillen, respect voor eigendomsrechten, veiligheid, behandeling van leveranciers & klanten, wetgeving.

Deze test is adaptief en meet de kennis van de kandidaat over strategische kwesties die te maken hebben met het ontwikkelen van een marketingplan. Deze is ontworpen voor ervaren marketingprofessionals en behandelt de volgende onderwerpen: plannen, beoordelen van kansen, segmentatie, tevredenstellen van klanten, instapkosten en integratie.

Dit assessment meet het vermogen van een kandidaat van het uitvoeren van algemene websurftaken met gebruik van functies in Internet Explorer 6 en geïntegreerde Windows-functies. Er zijn twee versies van deze test beschikbaar: de volledige test en een Essentials-test. Deze test is de volledige versie die uit 30 vragen bestaat. (De Essentials-versie bestaat uit de 20 belangrijkste, meest uitgevoerde taken.)