Contact Centre Manager (Short Form)

Productbeschrijving

De oplossing Contact Center - Manager is bestemd voor midden- tot hogerkader managementfuncties in een contactcenter. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: superviseren en coördineren van activiteiten van ondergeschikten; dagelijks contact met ondergeschikten; en trainen van medewerkers. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: teamleider contactcenter, eerstelijnssupervisor en manager contactcenter. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

Productoverzicht

Sectoren	Telecommunicatie, Banken/geldwezen, Verzekeringen
Voorstellen	Volume, Professional
Talen	Engels (Verenigde Staten)
Tijdstip voltooiing	55 minuten
Competenties