La soluzione Project Manager è pensata per i candidati a posizioni che guidano progetti su scala da media a grande con il coinvolgimento di più membri di un team. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: guidare, supervisionare e influenzare i membri del team di progetto, esaminare i requisiti relativi alle risorse per il progetto e gestire tempistiche, portata e budget del progetto. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile progetto, Responsabile implementazione, Responsabile progetto edile e Responsabile progetto IT. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Account Manager è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di leadership di livello intermedio che si occupano di gestire le operazioni e le attività quotidiane dei clienti. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: comunicare con i clienti circa lo stato dei progetti, sviluppare e mantenere i piani dei progetti, coordinare internamente il personale adeguato per i progetti e garantire che le aspettative dei clienti vengano soddisfatte. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Account Executive, Account Manager e Senior Account Manager. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Claims/Customer Service Representative è pensata per i candidati a posizioni di livello base in ambito assicurativo che comprendono un grado elevato di interazione con i clienti di persona o al telefono. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: prendere gli ordini, risolvere problemi sui prodotti o i servizi, rispondere in maniera positiva a clienti difficili, gestire più applicazioni contemporaneamente per individuare e visualizzare i dettagli del cliente e digitare le informazioni velocemente e in maniera accurata. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante reclami, Operatore reclami, Rappresentante assistenza clienti e Operatore assistenza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questa valutazione misura l’abilità del candidato di eseguire operazioni comuni di navigazione sul web con le funzioni di Internet Explorer 6 e le funzioni integrate di Windows. Sono disponibili due versioni di questo test: la versione a lunghezza integrale e un test Essentials. Questo test è la versione Essentials, costituita dalle 20 attività più importanti e svolte più frequentemente. (La versione a lunghezza integrale è costituita da 30 elementi.)

La soluzione Insurance Agent è pensata per i candidati a posizioni professionali di livello intermedio nel settore assicurativo che comprendono la vendita di assicurazioni sulla proprietà, danni, automobilistiche e di altro tipo. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: recarsi presso gli assicurati per consegnare e spiegare le polizze o suggerire aggiunte o modifiche, calcolare i premi, personalizzare i piani assicurativi in base alle esigenze dei singoli clienti, assicurare il rispetto dei requisiti delle polizze e consultarsi con i clienti per ottenere e fornire informazioni quando vengono avanzati reclami. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Professionista settore vendite assicurazioni, Agente settore vendite assicurazioni, Produttore assicurativo e Agente assicurativo. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questo test adattivo misura la conoscenza del candidato delle principali aree del marketing. Studiato per tutti i professionisti, questo test tratta i seguenti argomenti: Advertising & Sales Promotion, Buying Behavior, Demographic Decision-Making, Distribution & Channel Selection, Information Analysis, Internal & External Company Evaluation, Market Analysis, Marketing Control Systems, Marketing Plans, New Product/Service Development, Pricing e Selling Issues.

Questo test è pensato per misurare trascrizione, velocità e accuratezza. Indica ai candidati di ascoltare una registrazione riprodotta attraverso il sistema audio di un computer e di digitare le esatte parole ed espressioni utilizzate dall’oratore in un’interfaccia di elaborazione testi utilizzando una tastiera. Questo test ha un lettore audio simulato che consente ai candidati di riavvolgere, interrompere, mettere in pausa, riprodurre e mandare avanti la registrazione durante il test. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australiano.

La soluzione Contact Center - Manager è pensata per i candidati a posizioni manageriali di livello da intermedio a superiore in un contact center. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: supervisionare e coordinare le attività dei sottoposti, interagire quotidianamente con i sottoposti e offrire formazione ai dipendenti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Team Leader contact center, Supervisore di primo livello e Responsabile contact center. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

La soluzione Director è pensata per i candidati a posizioni di livello senior con responsabilità di pianificazione, direzione o coordinamento di operazioni e attività business fondamentali per le aziende. Mansioni e responsabilità includono la formulazione di politiche, la gestione delle operazioni quotidiane e la pianificazione dell’utilizzo di materiali e risorse umane. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Direttore, Direttore regionale e Direttore operazioni. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

Il test Medical Billing (U.S.) misura la conoscenza delle procedure e normative di fatturazione medica nell’ambito di svariati piani sanitari diffusi negli Stati Uniti. Studiato per gli amministratori ospedalieri esperti, questo test tratta i seguenti argomenti: Electronic Claims, Managed Care, Medicaid e Medicare. Inoltre, questo test tratta aree di Medical Terminology, Blue Cross/Blue Shield e CHAMPUS. Questo test verificherà la conoscenza del candidato dei concetti e delle materie oggetto del test. I risultati di questo test non implicano che il candidato possieda le abilità necessarie per eseguire una specifica procedura o trattamento, né che sia abilitato o autorizzato a svolgere una professione nel settore sanitario nell’ambito di alcuna legge applicabile.