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Produktliste

Assessment:Senior Sales Professional (Short Form)

Senior Sales Professional (Short Form)

Die Lösung Verkaufsexperten in leitender Stellung ist für hochrangige Positionen im Verkauf konzipiert, bei denen die Mitarbeiter gezielt Produkte an Kunden verkaufen, Beziehungen zu neuen Kunden oder Bestandskunden pflegen und bei denen die Bezahlung und/oder Leistungsbeurteilung stark von den generierten Umsatzerlösen abhängt. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kunden gegenüber Produkte bewerben, Kundenberatung, Kunden vom Produktkauf überzeugen und Aufbau andauernder Kundenbeziehungen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in in leitender Stellung, Manager/-in für Geschäftsentwicklung und Verkaufsberater/-in in leitender Stellung. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Assessment:Count and Stack

Count and Stack

Der Test Geld auszählen – USA ermittelt die Fähigkeit des Kandidaten, mit Geld umzugehen. Der Test wurde für Einstiegspositionen konzipiert, die den regelmäßigen Umgang mit Geld erfordern.

Assessment:Typing Test 2

Typing Test 2

Den Kandidaten steht zur Durchführung dieses Tests nur begrenzte Zeit zur Verfügung, er ermittelt Tippgeschwindigkeit und Tippgenauigkeit. Den Teilnehmern stehen 5 Minuten Zeit zur Verfügung, um Textabschnitte in ein simuliertes Dokument innerhalb einer Textverarbeitung einzutippen. Für diesen Testtyp benötigen die Teilnehmer den ausgedruckten Originaltext. Das Leseniveau dieses Assessments reicht von Grad 10 bis Grad 12. Dieser Schnellschreibtest verwendet die folgende Formel zur Berechnung der Nettowörter pro Minute: Nettowörter pro Minute = Bruttowörter pro Minute - Alle Fehler. Der Test wurde für den Einsatz im Vereinigten Königreich lokalisiert.

Assessment:Microsoft Outlook 2003

Microsoft Outlook 2003

Outlook 2003 ist die E-Mail-Anwendungskomponente des Programmpakets Microsoft Office 2003. Der Test Outlook 2003 ermittelt die Fertigkeiten der Kandidaten, die Grundkenntnisse und die Kenntnisse auf mittlerem Niveau zur Verwendung der E-Mail-Anwendung Microsoft Outlook 2003, um eingehende und ausgehende Nachrichten und Anhänge zu formatieren, auszudrucken und zu verwalten, Termine und Meetings zu planen, Kalender und Kontakte zu erstellen, zu verwalten und freizugeben sowie grundlegende E-Mail-Funktionen von Outlook zu konfigurieren.

Assessment:Contact Centre Service and Sales Agent (Short Form)

Contact Centre Service and Sales Agent (Short Form)

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Kundendienst- und Verkaufsagent/-in wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe sowohl Kundendienst als auch Verkauf ist. Es handelt sich dabei um Positionen, deren Bezahlung zum Teil von Umsatzerlösen abhängig ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Kunden gegenüber Produkte bewerben; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Kundendienst- und Verkaufsagent/-in im Kontaktzentrum, Kundendienst- und Verkaufsagent/-in sowie Kundenberater/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Assessment:Math Fundamentals

Math Fundamentals

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zu Kernbereichen der Mathematik, deren Beherrschung auch im Alltag wichtig ist. Der Test wurde für alle Personen konzipiert, die mit dem britischen Maßsystem vertraut sind, und umfasst die folgenden Themen: Arithmetische Berechnungen, grundlegende Geometrie, Dezimalzahlen, Bruchrechnen, Prozentrechnen, Arithmetische Problemlösung, Anteile und Verhältnisse sowie Statistiken und Graphen.

Assessment:Installation and Repair Technician (Short Form)

Installation and Repair Technician (Short Form)

Die Lösung Installations- und Servicetechniker/-in wurde für Einstiegspositionen in der Telekommunikationsbranche als Vor-Ort-Techniker konzipiert. Die Lösung eignet sich hauptsächlich für Positionen, die die Installation, Reparatur und Wartung von Telekommunikationsgeräten, Kundenkontakt und nur geringe oder keine Verkaufstätigkeiten beinhalten. Sie umfassen beispielsweise die folgenden Tätigkeiten: Installation oder Reparatur von Telekommunikationsgeräten oder Dienstleistungen für Endverbraucher, Interaktion mit den Kunden sowie die Installation oder Reparatur eines Telekommunikationsnetzwerks. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Installateur/-in, Servicetechniker/-in und Installationstechniker/-in vor Ort. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Assessment:Filing Names

Filing Names

Dieser Test prüft die Fähigkeit zum Sortieren von Namen in alphabetischer Reihenfolge. Den Testteilnehmern wird eine Grafik mit vier Ordnerreitern gezeigt – drei enthalten alphabetisch sortierte Namen, einer ist leer. Die Testteilnehmer müssen nun aus einer Liste mit Namen denjenigen auswählen, der auf den leeren Ordnerreiter gehört.

Assessment:Mathematical Problem Solving

Mathematical Problem Solving

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur Verwendung grundlegender mathematischer Berechnungen, um Probleme aus der realen Praxis zu lösen. Taschenrechner sind nicht zugelassen, die Kandidaten dürfen zur Lösung der Aufgaben jedoch Stift und Papier benutzen.

Assessment:Data Entry Ten Key

Data Entry Ten Key

Dieser Test wurde konzipiert, um die Fähigkeit zur Eingabe von Zahlen mit der Zehnertastatur zu ermitteln. Die Testteilnehmer werden angewiesen, mithilfe der Zehnertastatur ihrer Tastatur Daten in Felder einzugeben; die Zahlentasten in der obersten Tastaturzeile sind deaktiviert. Der Test misst sowohl Genauigkeit als auch Schnelligkeit.

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