Die Lösung Verkaufsmitarbeiter/-in im Einzelhandel wurde für Einstiegspositionen im Einzelhandel konzipiert, bei denen die Mitarbeiter gezielt Produkte an Kunden verkaufen und bei denen die Bezahlung und/oder Leistungsbeurteilung von den generierten Umsatzerlösen abhängt. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kunden gegenüber Produkte bewerben, Kunden vom Kauf eines Produktes zu überzeugen und erfolgreich Geschäfte mit Kunden abzuschließen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsassistent/-in im Einzelhandel und Verkaufsangestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit, Texte hinsichtlich Rechtschreibung, Zeichensetzung, Grammatik und Wortwahl auf Fehler zu prüfen. Er prüft zudem die Fähigkeit der Teilnehmer, diese Fehler zu korrigieren.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Verkaufsagent/-in wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe der Verkauf ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kunden gegenüber Produkte bewerben; Kunden vom Kauf der Produkte überzeugen; Geschäftsabschluss mit einem Kunden herbeiführen; Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Annahme von Bestellungen; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsmitarbeiter/-in im Kontaktzentrum und Vertriebsbeauftragte/-r im Kontaktzentrum. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Verkaufsexperten in leitender Stellung ist für hochrangige Positionen im Verkauf konzipiert, bei denen die Mitarbeiter gezielt Produkte an Kunden verkaufen, Beziehungen zu neuen Kunden oder Bestandskunden pflegen und bei denen die Bezahlung und/oder Leistungsbeurteilung stark von den generierten Umsatzerlösen abhängt. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kunden gegenüber Produkte bewerben, Kundenberatung, Kunden vom Produktkauf überzeugen und Aufbau andauernder Kundenbeziehungen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in in leitender Stellung, Manager/-in für Geschäftsentwicklung und Verkaufsberater/-in in leitender Stellung. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Der Test Geld auszählen – USA ermittelt die Fähigkeit des Kandidaten, mit Geld umzugehen. Der Test wurde für Einstiegspositionen konzipiert, die den regelmäßigen Umgang mit Geld erfordern.

Den Kandidaten steht zur Durchführung dieses Tests nur begrenzte Zeit zur Verfügung, er ermittelt Tippgeschwindigkeit und Tippgenauigkeit. Den Teilnehmern stehen 5 Minuten Zeit zur Verfügung, um Textabschnitte in ein simuliertes Dokument innerhalb einer Textverarbeitung einzutippen. Für diesen Testtyp benötigen die Teilnehmer den ausgedruckten Originaltext. Das Leseniveau dieses Assessments reicht von Grad 10 bis Grad 12. Dieser Schnellschreibtest verwendet die folgende Formel zur Berechnung der Nettowörter pro Minute: Nettowörter pro Minute = Bruttowörter pro Minute - Alle Fehler. Der Test wurde für den Einsatz im Vereinigten Königreich lokalisiert.

Outlook 2003 ist die E-Mail-Anwendungskomponente des Programmpakets Microsoft Office 2003. Der Test Outlook 2003 ermittelt die Fertigkeiten der Kandidaten, die Grundkenntnisse und die Kenntnisse auf mittlerem Niveau zur Verwendung der E-Mail-Anwendung Microsoft Outlook 2003, um eingehende und ausgehende Nachrichten und Anhänge zu formatieren, auszudrucken und zu verwalten, Termine und Meetings zu planen, Kalender und Kontakte zu erstellen, zu verwalten und freizugeben sowie grundlegende E-Mail-Funktionen von Outlook zu konfigurieren.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Kundendienst- und Verkaufsagent/-in wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe sowohl Kundendienst als auch Verkauf ist. Es handelt sich dabei um Positionen, deren Bezahlung zum Teil von Umsatzerlösen abhängig ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Kunden gegenüber Produkte bewerben; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Kundendienst- und Verkaufsagent/-in im Kontaktzentrum, Kundendienst- und Verkaufsagent/-in sowie Kundenberater/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zu Kernbereichen der Mathematik, deren Beherrschung auch im Alltag wichtig ist. Der Test wurde für alle Personen konzipiert, die mit dem britischen Maßsystem vertraut sind, und umfasst die folgenden Themen: Arithmetische Berechnungen, grundlegende Geometrie, Dezimalzahlen, Bruchrechnen, Prozentrechnen, Arithmetische Problemlösung, Anteile und Verhältnisse sowie Statistiken und Graphen.

Dieser Test prüft die Fähigkeit zum Sortieren von Namen in alphabetischer Reihenfolge. Den Testteilnehmern wird eine Grafik mit vier Ordnerreitern gezeigt – drei enthalten alphabetisch sortierte Namen, einer ist leer. Die Testteilnehmer müssen nun aus einer Liste mit Namen denjenigen auswählen, der auf den leeren Ordnerreiter gehört.