Supportmedarbejderløsningen er beregnet til stillinger på begynderniveau, der involverer lidt eller ingen interaktion med kunderne. Løsningen dækker en lang række supportstillinger inden for hotelbranchen, og opgaverne kan f.eks. omfatte: Fødevaretilberedning, opvask og/eller rengøring. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Portner, fødevaretilbereder, vaskerimedarbejder og opvasker. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Lotus Domino R5-programmeringstesten måler kendskab til programmering i et Lotus Domino R5-miljø. Denne test, der er beregnet til rutinerede programmører, dækker følgende emner: Grundlæggende webdesign, kernekoncepter, designelementer, formler, sikkerhed/database, sikkerhed/programmeret og arbejdsprocesdesign.

E-handelskoncepttesten måler kendskab til køb og salg af varer og serviceydelser på internettet. Denne test, der er beregnet til personer, som har en bred viden om branchen og dens tendenser, dækker følgende emner: Afslutninger, virksomhedsmodeller, e-handelsteknologi, generel forståelse/koncepter, personalisering, indkøb, sikkerhed, beskatning/shipping, fremtidige teknologier og forskellige typer for e-handel.

Salgschefløsningen er for lederstillinger på begynder- til mellemniveau, der involverer tilsyn med medarbejdere, der arbejder i et forsikringsfirma, og hvor en betydelig del af deres arbejdspræstation er baseret på salg. Opgaverne for denne stilling kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Planlægning og udarbejdelse af arbejdsplaner, salg af produkter til kunder, uddannelse af underordnede, analyse af salgsstatistik, indsamlet af personalet, for at vurdere salgspotentiale og overvåge kundernes præferencer, opbygning af løbende kundeforhold samt foretagelse af daglig beslutninger med et minimum af vejledning fra andre. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Forsikringssalgschef, salgschef, salgschefassistent og salgssupervisor. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Ledende forsikringsagentløsningen er for medarbejder på lederniveau i forsikringsbranchen, der sælger en portefølje af forsikringsprodukter, herunder ejendoms-, ulykkes-, bil-, sundheds- og livsforsikringer. Opgaverne for denne stilling kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Henvendelse til forsikringstagere for at levere og forklare policer eller foreslå tilføjelser eller ændringer, beregning af forsikringspræmier, skræddersyning af forsikringsprogrammer til individuelle kunder, sikring af overholdelse af policekrav samt kontakt til kunder for at få og give information, når der anmeldes skader på en forsikring. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Ledende forsikringssalgsmedarbejder, ledende leverandør, forsikringssalgsagent og forsikringsagent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Teknisk salgsmedarbejderløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne proaktivt sælger en specifik produktlinje, der kræver grundig viden om produkterne, og hvor lønnen og/eller resultatet er baseret på salgsindtægter. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Indhentelse af detaljeret produktinformation, fremme af salg af produkter til kunderne, overtalelse af kunderne til at købe produkter og gennemførelse af en transaktion med en kunde. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Salgsrepræsentant, detailsalgsmedarbejder og salgsassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Løsningen kontaktcenter – forretningsbevarelsesagent er en test, der bruges til jobansøgere, der søger stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø, hvor der primært fokuseres på kundeservice med vægt på forretningsbevarelse. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Interaktion med kunder via telefon for at give information, tage imod ordrer, løsning af produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige eller vrede kunder, navigation i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtastning af oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcenterbevarelsesagent, callcenterrepræsentant, kontaktcenterforretningsbevarelsesagent, kundeserviceagent og kundeservicerepræsentant.

Kontaktcenterrepræsentantløsningen er en test, der bruges til jobansøgere, der søger stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø, hvor der primært fokuseres på kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Interaktion med kunder via telefon for at give information, tage imod ordrer og løse produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige eller vrede kunder, navigation i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtastning af oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcenterrepræsentant, kontaktcenterrepræsentant, kundeserviceagent og kundeservicerepræsentant. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Testen i Computer Telephony Integration (CTI) måler kendskab til design og installation af computerstyrede telefonnetværk i callcentre og andre steder. Denne test, der er beregnet til rutinerede CTI-medarbejdere, dækker følgende emner: Administration, applikationer, arkitektur, IT, database, designkoncepter, systemgendannelse, telefonbrugerinterface, telefoni og fejlfinding.

Diversitetskendskabstesten (USA) måler kendskab til de problemstillinger, der er forbundet med at arbejde på en arbejdsplads med stor diversitet. Denne test, der er beregnet til alle medarbejdere, dækker følgende emner: Diversitet i virksomheder, diversitet – koncepter og drivkræfter, ledelse i forbindelse med diversitet – politikker og programmer, virksomhedsroller og -kultur samt diversitetens natur.