Kontormedarbejderløsningen er for stillinger på begynder- til mellemniveau, der involverer almindelige kontor- og administrationsfunktioner ud over kontorlederfunktioner og kundeservice. Opgaverne for denne stilling kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Organisering af telefonmøder, udkast til korrespondance, mødeplanlægning, modtagelse af gæster, koordinering af kontoropgaver. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Kontorassistent, sekretær, kontorleder, administrativ assistent og administrativ medarbejder. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

SHL indfører jobrealistisk, overbevisende og meget engagerende indhold i vores retningsgivende test. Disse simuleringer måler fem af de vigtigste og mest retningsgivende kompetencer for succes i et teambaseret arbejdsmiljø ved hjælp af avanceret 3D-animationsteknologi. Den får ansøgerne til at deltage i scenarier og giver samtidig oplysninger om en persons arbejdsstil i forhold til andre, evne til at tilpasse sig i forbindelse med skiftende eller krævende situationer, beslutsomhed, initiativ og resultatorientering. Talentsimulering er nu tilgængelig for Sydafrika og vil også snart være tilgængelig for Storbritannien. Versioner på amerikansk engelsk og australsk/new zealandsk engelsk følger senere på året.

Denne test måler evnen til at bruge de forskellige dele af tale korrekt i skriftlig kommunikation og dækker overensstemmelse med subjekt og verbum, sætningsstruktur og tegnsætning.

Denne test måler kendskab til økonomisk analyse i USA, herunder den metrik, der anvendes, og de myndigheder, der er involveret. Denne test, der er beregnet til rutinerede økonomimedarbejdere, dækker følgende emner: Analyse af udbytte, analyse af risiko, budgetstyring, budgetter, kapitalomkostninger, økonomisk analyse og værdifastsættelsesmetoder. Testpersonerne skal bruge en økonomisk regnemaskine til denne eksamen.

Løsningen kontaktcenteragent – avanceret er en test, der bruges til jobansøgere, der søger stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø, hvor der kræves større erfaring, og hvor der primært fokuseres på kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Interaktion med kunder via telefon for at give information, tage imod ordrer og løse produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige eller vrede kunder, navigation i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtastning af oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcenterrepræsentant, kontaktcenterrepræsentant, kundeserviceagent og kundeservicerepræsentant. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

SHL indfører jobrealistisk, overbevisende og meget engagerende indhold i vores retningsgivende test. Disse simuleringer måler fem af de vigtigste og mest retningsgivende kompetencer for succes i et teambaseret arbejdsmiljø ved hjælp af avanceret 3D-animationsteknologi. Den får ansøgerne til at deltage i scenarier og giver samtidig oplysninger om en persons arbejdsstil i forhold til andre, evne til at tilpasse sig i forbindelse med skiftende eller krævende situationer, beslutsomhed, initiativ og resultatorientering. Talentsimulering er nu tilgængelig for Sydafrika og vil også snart være tilgængelig for Storbritannien. Versioner på amerikansk engelsk og australsk/new zealandsk engelsk følger senere på året.

SHL indfører jobrealistisk, overbevisende og meget engagerende indhold i vores retningsgivende test. Disse simuleringer måler fem af de vigtigste og mest retningsgivende kompetencer for succes i et teambaseret arbejdsmiljø ved hjælp af avanceret 3D-animationsteknologi. Den får ansøgerne til at deltage i scenarier og giver samtidig oplysninger om en persons arbejdsstil i forhold til andre, evne til at tilpasse sig i forbindelse med skiftende eller krævende situationer, beslutsomhed, initiativ og resultatorientering. Talentsimulering er nu tilgængelig for Sydafrika og vil også snart være tilgængelig for Storbritannien. Versioner på amerikansk engelsk og australsk/new zealandsk engelsk følger senere på året.

Denne test, der er beregnet til administrationsmedarbejdere, måler kendskab til de vigtige typer forretningsskrivemåder, der benyttes i dag. Den dækker følgende emner: Forretningsbreve, andre formater, organisationsprincipper, grammatiske regler, stavning, stil og tone samt ordforråd.

Dette er den samme som versionen af testen med spørgsmål med flere valgmuligheder, men den administreres i en form med korte svar. Den måler evnen til at stave ord korrekt i skriftlig kommunikation og dækker flertalsformer, præfikser, suffikser, forkortelser og almindelige fejl.

Denne test måler evnen til hurtigt at foretage matematiske beregninger på let øvet niveau, herunder addition, subtraktion, multiplikation og division, samt udregne procenter og omregne brøker og decimaler. Testpersonerne skal besvare hvert spørgsmål ved at foretage den korrekte beregning og vælge det korrekte svar. Testpersonerne må ikke bruge regnemaskiner, men må bruge blyant og papir til at løse problemerne.