Kontorassistentløsningen er for kontormedarbejderstillinger på begynderniveau, der interagerer med eksterne eller interne kunder. Opgaverne for denne stilling kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Telefonpasning, arkiv- og dokumentstyring, postsortering, håndtering af anmodninger om information, kundemodtagelse og samarbejde med medarbejdere på projekter. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Receptionist og kontorassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Denne løsning er for stillinger på mellemniveau i finansielle institutioner, der kræver serie-6/7-certificering. Ansøgerne besvarer spørgsmål med flere valgmuligheder for at måle økonomiske kompetencer, indlæringspotentiale, resultatorientering, samvittighedsfuldhed, vedholdenhed og planlægningsevne, selvlederevner, interpersonel ledelse, salgsfokus og kundefokus. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Forsikringskundechefløsningen er for forsikringsmedarbejdere på mellemniveau, der har ansvar for den daglige drift og de daglige aktiviteter i forbindelse med kundekonti. Opgaverne for denne stilling kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Kontakt til kunder i forbindelse med salg af nye eller ekstra produkter eller serviceydelser, interaktion med kunder for at give information som svar på henvendelser om produkter og serviceydelser samt håndtering og løsning af klager, registrering af kundeinteraktioner og -transaktioner, løsning af klager fra kunderne angående service eller fakturering, fastsættelse af gebyr for anmodning om serviceydelser, opkrævning af depositum eller betalinger samt fakturering. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Kundeansvarlig leder, kundechef og ledende kundechef. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Denne test måler ansøgerens erfaring med arbejde i Microsoft Project med oprettelse af nye projekter, tilføjelse og uddelegering af ressourcer og opgaver, skræddersyning af projektindstillinger, sporing og analyse af projektfremskridt, oprettelse og skræddersyning af rapporter samt opdatering og udveksling af projektinformation.

Finansiel serviceydelsesrepræsentantløsningen er for stillinger på højeste niveau inden for forsikringsbranchen, der sælger livsforsikringer til virksomheder og privatpersoner for forsikringsselskaber. Opgaverne for denne stilling kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Henvendelse til forsikringstagere for at levere og forklare policer eller foreslå tilføjelser eller ændringer, beregning af forsikringspræmier, skræddersyning af forsikringsprogrammer til individuelle kunder, opsøgning af nye kunder og udvikling af kundekreds via netværksarbejde, sikring af overholdelse af policekrav samt kontakt til kunder for at få og give information, når der anmeldes skader på en forsikring. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Livsforsikringssalgsmedarbejder, forsikringssalgsagent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Denne fleksible test måler ansøgerens kendskab til de kompetencer, der er nødvendige for kyndig brug af MS Internet Explorer på brugerniveau. Denne test, der er beregnet til alle brugere, dækker følgende emner: Grundlæggende egenskaber og funktioner, browserbrug, kundetilpasning, databeskyttelse, sikkerhed samt opsætning og installation.

Salgschefløsningen er for lederstillinger på begynder- til mellemniveau, der involverer tilsyn med medarbejdere, der arbejder i et forsikringsfirma, og hvor en betydelig del af deres arbejdspræstation er baseret på salg. Opgaverne for denne stilling kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Planlægning og udarbejdelse af arbejdsplaner, salg af produkter til kunder, uddannelse af underordnede, analyse af salgsstatistik, indsamlet af personalet, for at vurdere salgspotentiale og overvåge kundernes præferencer, opbygning af løbende kundeforhold samt foretagelse af daglig beslutninger med et minimum af vejledning fra andre. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Forsikringssalgschef, salgschef, salgschefassistent og salgssupervisor. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Ledende forsikringsagentløsningen er for medarbejder på lederniveau i forsikringsbranchen, der sælger en portefølje af forsikringsprodukter, herunder ejendoms-, ulykkes-, bil-, sundheds- og livsforsikringer. Opgaverne for denne stilling kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Henvendelse til forsikringstagere for at levere og forklare policer eller foreslå tilføjelser eller ændringer, beregning af forsikringspræmier, skræddersyning af forsikringsprogrammer til individuelle kunder, sikring af overholdelse af policekrav samt kontakt til kunder for at få og give information, når der anmeldes skader på en forsikring. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Ledende forsikringssalgsmedarbejder, ledende leverandør, forsikringssalgsagent og forsikringsagent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Løsningen kontaktcenter – forretningsbevarelsesagent er en test, der bruges til jobansøgere, der søger stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø, hvor der primært fokuseres på kundeservice med vægt på forretningsbevarelse. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Interaktion med kunder via telefon for at give information, tage imod ordrer, løsning af produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige eller vrede kunder, navigation i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtastning af oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcenterbevarelsesagent, callcenterrepræsentant, kontaktcenterforretningsbevarelsesagent, kundeserviceagent og kundeservicerepræsentant.

Denne test måler, hvor hurtigt og nøjagtigt ansøgeren kan stenografere og samtidig lytte til en dikteringsoptagelse og transskribere stenograferingen i et tekstbehandlingssystem. Denne test er tilgængelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australasiatisk engelsk.