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產品清單

套件: Manager 7.0

Manager 7.0

Contact Center - Manager 解決方案適用於中階至高階的連絡中心管理職位。這些職務的任務樣本包括但不限於:監督與協調下屬的活動、與下屬的每日互動,以及培訓員工。使用此解決方案的潛在職稱有:連絡中心團隊組長、基層監督人,以及連絡中心經理。本解決方案有多種配置與版本可用。

評鑑: Microsoft Exchange Server 2007 Administration

Microsoft Exchange Server 2007 Administration

Microsoft Exchange Server 2007 Administration 測試旨在評量對管理 Structured Query Language (SQL) Server 2008 資料庫的知識。本測試針對有經驗的管理員而設計,涵蓋下列主題:管理工具與公用程式、架構、備份與還原、高可用性功能、索引管理、複製、安全性,以及疑難排解。

評鑑: Microsoft SQL Server 2012 Administration

Microsoft SQL Server 2012 Administration

Microsoft SQL Server 2012 Administration 測試旨在評量對管理 Structured Query Language (SQL) Server 2008 資料庫的知識。本測試針對有經驗的管理員而設計,涵蓋下列主題:管理工具與公用程式、架構、備份與還原、高可用性功能、索引管理、複製、安全性,以及疑難排解。

評鑑: Microsoft Windows 2008 Active Directory

Microsoft Windows 2008 Active Directory

Microsoft Windows 2008 Active Directory 測試旨在評量對 Microsoft Windows 2008 Active Directory 的知識。本測試針對有經驗的系統工程師和管理員而設計,涵蓋下列主題:核心技術、群組原則、安裝與設定、管理、規劃、安全性,以及疑難排解。

評鑑: Microsoft Windows Server 2012 Administration

Microsoft Windows Server 2012 Administration

Microsoft Windows Server 2012 Administration 測試旨在評量對管理 Structured Query Language (SQL) Server 2005 資料庫的知識。本測試針對有經驗的管理員而設計,涵蓋下列主題:管理工具與公用程式、架構、備份與還原程序、高可用性功能、索引管理、複製,以及安全性。

套件: Professional + 7.0

Professional + 7.0

Professional/Individual Contributor 解決方案適用於中階至高階的非管理職位。這些職務的任務樣本包括但不限於:與客戶開會以判斷其需求、分析資料集,以及與同事合作完成專案。使用此解決方案的潛在職稱有:工程師、人力資源顧問,以及 IT 分析師。本解決方案有多種配置與版本可用。

套件: Professional 7.0

Professional 7.0

Professional/Individual Contributor 解決方案適用於中階至高階的非管理職位。這些職務的任務樣本包括但不限於:與客戶開會以判斷其需求、分析資料集,以及與同事合作完成專案。使用此解決方案的潛在職稱有:工程師、人力資源顧問,以及 IT 分析師。本解決方案有多種配置與版本可用。

套件: Sales Professional 7.0

Sales Professional 7.0

Sales Professional 7.0 解決方案適用於主動銷售產品給客戶、發展與新客戶或現有客戶的關係、大部分薪資和/或績效以銷售收入為依據的高階銷售職位。這些職務的任務樣本包括但不限於:向客戶推銷產品、諮詢並說服客戶購買產品,以及建立持續的客戶關係。使用此解決方案的潛在職稱有:資深銷售代表、商務開發經理,以及資深銷售顧問。本解決方案有多種配置可用。

套件: Store Manager 7.0

Store Manager 7.0

Store Manager 解決方案這項評鑑用於應徵監督計時員工的初階領導職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於:規劃並準備工作排程;將員工指派至特定職務;指導員工的出席、行為、排程、守則與工作任務;開發員工的技能;培訓下屬;排定眾多任務的優先順序;以及在最無須他人指引的狀況下制定每日決策。使用此解決方案的潛在職稱有:店面經理、基層監督人、零售經理、餐廳經理,以及客戶服務監督人。本解決方案有多種組態選項可用。

套件: Supervisor 7.0

Supervisor 7.0

Supervisor 解決方案這項評鑑用於應徵監督支薪員工的初階領導職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於:規劃並準備工作排程;將員工指派至特定職務;指導員工的出席、行為、排程、守則與工作任務;開發員工的技能;培訓下屬;排定眾多任務的優先順序;以及在最無須他人指引的狀況下制定每日決策。使用此解決方案的潛在職稱有:團隊組長、基層監督人、電話客服中心監督人,以及客戶服務監督人。本解決方案有多種配置可用。

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