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評鑑： Macromedia Director 8

Macromedia Director 8

Macromedia Director 8 測試旨在評量對 Macromedia Director 8 軟體的知識。本測試針對有經驗的使用者而設計，涵蓋下列主題：轉換、數位視訊與互動式媒體、圖形與文字、互動式、Lingo、最佳化並輸出影片、評分、聲音，以及舞台。

評鑑： Proof Operator/Processing Specialist (Short Form)

Proof Operator/Processing Specialist (Short Form)

Proof Operator – Processing Specialist 解決方案適用於執行基本每日銀行營運程序 (如處理存款、核對帳目，以及處理轉帳) 的初階職位。潛在職稱包含：驗證辦事員、銀行營運專員，以及營運專家。本解決方案有多種配置與版本可用。

評鑑： Retail Manager with Sales (Short Form)

Retail Manager with Sales (Short Form)

Retail Manager with Sales 解決方案這項評鑑用於應徵需監督計時員工但大部份工作績效以銷售額和客戶服務為依據的初階領導職位應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：規劃並準備工作排程、將員工指派至特定職務、向客戶推銷產品、培訓下屬、建立持續的客戶關係，以及在最無須他人指引的狀況下制定每日決策。使用此解決方案的潛在職稱有：襄理、銷售監督人、零售經理，以及樓面組長。本解決方案有多種配置與版本可用。

評鑑： Sales Engineer (Short Form)

Sales Engineer (Short Form)

Sales Engineer 解決方案針對身負銷售職責的專業等級電訊工程師而設計。本解決方案著重於需針對特定客戶應用設計電訊網路、強調推理能力與銷售能力的職位。職務樣本可能包括：設計符合客戶需求的網路解決方案、在銷售程序中和所參與的各層及客戶溝通技術資訊、協助或負責銷售程序，以及確保正確實作簽約的設備和服務。使用此解決方案的潛在職稱有：銷售工程師、資深技術顧問，以及技術銷售組長。本解決方案有多種配置可用。

評鑑： Siebel 2000 Administration

Siebel 2000 Administration

Siebel 2000 Administration 測試旨在評量對 Siebel 2000 管理的知識。本測試針對有經驗的管理員而設計，涵蓋下列主題：架構、組態、部署、安裝、Siebel 基礎、Siebel 存放庫，以及 Siebel VB。

評鑑： Transcriptionist (Short Form)

Transcriptionist (Short Form)

Transcriptionist 解決方案適用於保健環境中須翻譯醫療資訊的初階文書角色。這些職務的任務樣本包括但不限於：謄寫口述報告、解釋醫療術語，以及校對醫療報告。使用此解決方案的潛在職稱有：醫學錄寫員、醫學謄寫員，以及文件記錄專家。本解決方案有多種配置可用。

套件： Entry Level Cashier

Entry Level Cashier

Cashier 解決方案適用於員工會以現金、支票或信用卡形式收取所購貨品款項的初階零售職位。這些職務的任務樣本包括但不限於：處理付款、提供客戶服務，發出收據與退款。使用此解決方案的潛在職稱有：收銀員、銷售人員，以及店員。本解決方案有多種配置與版本可用。

套件： Entry Level Customer Service (General)

Entry Level Customer Service (General)

Retail Sales and Service 解決方案適用於需產生銷售額同時提供卓越客戶服務的初階零售職位。這些職務的任務樣本包括但不限於：以熱忱招呼每位客戶、保持目前促銷與廣告的最新狀態、具備公司產品與服務的知識並能將此資訊傳達給客戶，以及參與各種活動以協助支援店面營運。使用此解決方案的潛在職稱有：銷售代表、零售銷售人員，以及售貨店員。本解決方案有多種配置可用。

套件： Entry Level Customer Service (Retail and Contact Center)

Entry Level Customer Service (Retail and Contact Center)

Retail Sales and Service 解決方案適用於需產生銷售額同時提供卓越客戶服務的初階零售職位。這些職務的任務樣本包括但不限於：以熱忱招呼每位客戶、保持目前促銷與廣告的最新狀態、具備公司產品與服務的知識並能將此資訊傳達給客戶，以及參與各種活動以協助支援店面營運。使用此解決方案的潛在職稱有：銷售代表、零售銷售人員，以及售貨店員。本解決方案有多種配置可用。

套件： Entry Level Hotel Front Desk

Entry Level Hotel Front Desk

Guest Services Associate 解決方案針對餐旅服務業中的初階至中階客戶服務職位而設計。本解決方案適用於高度客戶服務導向、僅含少量或無銷售成份的職位。職務樣本可能包括：提供娛樂、用餐與交通方面的資訊、為房客提供用餐建議、為房客安排交通，以及預訂事宜。使用此解決方案的潛在職稱有：禮賓專員、房客服務人員、俱樂部禮賓專員、飯店禮賓專員、接待辦公室經理，以及房客服務專員。本解決方案有多種配置可用。

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