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產品清單

評鑑: Microsoft Outlook 2003

Microsoft Outlook 2003

Outlook 2003 是 Microsoft Office 2003 套裝軟體中的電子郵件應用程式元件。Outlook 2003 評鑑旨在評量應試者在使用 Microsoft Outlook 2003 電子郵件應用程式技能方面的基本與中級知識,包括格式化、列印與管理傳入與傳出郵件和附件、排程約會和會議、建立、管理與共用行事曆和連絡人,以及設定基本 Outlook 郵件選項。

評鑑: Contact Centre Service and Sales Agent (Short Form)

Contact Centre Service and Sales Agent (Short Form)

Contact Center – Service and Sales Agent 解決方案這項評鑑,用於應徵於連絡中心環境、主要工作重點在於客戶服務與銷售的初階職位之職務應試者。這些職位的部份薪資可能以銷售收入為依據。這些職務的任務樣本包括但不限於:在電話上與客戶互動以提供資訊、向客戶推銷產品、接訂單、解決產品或服務問題、積極回應難纏或憤怒的客戶、在眾多應用程式間瀏覽以尋找並檢視客戶帳戶詳情,以及快速準確的輸入資訊。使用此解決方案的潛在職稱有:電話客服中心代表、連絡中心服務與銷售人員、客戶服務與銷售人員,以及客戶服務代表。本解決方案有多種配置可用。

報告: Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) User Report

Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) User Report

這份 OPQ (Occupational Personality Questionnaire) 報告包含「基本資料圖表」與敘述性文字,著重於個人在工作上可能的行為。可在提供意見、撰寫報告或解讀 OPQ 資訊時用來協助解讀。

評鑑: C++

C++

C++ 測試旨在評量物件導向程式設計語言 C++ 的知識。本測試針對有經驗的程式設計師而設計,涵蓋下列主題:基本結構和語法、C++ 類別、C++ 資料類型、類別衍生與繼承、類別成員函式、例外處理、OOD 基礎,以及 OOP。

評鑑: Math Fundamentals

Math Fundamentals

本測試旨在評量對每日生活而言非常重要的數學核心領域知識。本測試針對熟悉英制單位系統的每個人而設計,涵蓋下列主題:算術運算、基本幾何、小數、分數、百分比、以算術解決問題、比率和比例,以及統計與圖表。

評鑑: Installation and Repair Technician (Short Form)

Installation and Repair Technician (Short Form)

Installation and Repair Technician 解決方案針對電訊產業初階現場技術人員職位而設計。本解決方案著重於需安裝、修復與維護電訊設備、與客戶進行一些互動,少量或無特定銷售成份的職位。職務樣本可能包括:安裝或修復一般使用者的電訊設備與服務、與客戶互動,以及安裝或修復電訊網基礎結構。使用此解決方案的潛在職稱有:安裝人員、服務技術人員,以及客戶安裝技術人員。本解決方案有多種配置可用。

評鑑: Computer Literacy Windows XP (adaptive)

Computer Literacy Windows XP (adaptive)

Computer Literacy - Windows XP 測試旨在評量使用電腦的知識。測試問題以執行 Windows XP Professional 作業系統的電腦在預設模式 (非傳統模式) 與預設組態下的狀況為基礎。本測試針對初階電腦使用者而設計,涵蓋下列主題:如何安裝與啟動應用程式、透過網路與檔案分享和其他使用者連線,以及使用印表機、螢幕和其他週邊等輸入/輸出裝置。測試亦涵蓋基本網際網路概念,如電子郵件、防火牆與全球資訊網 (www)、XP 環境的維護與設定、檔案的儲存與管理、音訊與視訊功能,以及使用多重視窗有效率的工作。

評鑑: Filing Names

Filing Names

本測試旨在評量依字母順序排序名稱的能力。受試者會看到四個資料夾索引標籤的圖形顯示 -- 三個包含依字母順序排列的名稱,一個空白。受試者必須從清單中選出屬於空白索引標籤的名稱。

評鑑: Mathematical Problem Solving

Mathematical Problem Solving

本評鑑旨在評量使用基本數學運算解決實際問題的能力。不能使用計算機,但應試者可使用紙筆回答問題。

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