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報告: Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2) Manager Report - Customer Facing Roles

Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2) Manager Report - Customer Facing Roles

此報告專為單位主管而設計。使用以勝任力為基礎的語言,以易於解讀分為三部份的報告:執行摘要、客戶連絡勝任力,以及勝任力定義。

報告: Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) Team Types and Leadership Styles Profile

Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) Team Types and Leadership Styles Profile

這份 OPQ (職業性格問卷) 報告以 Belbin 的團隊類型和 Bass 的領導與上級風格為基礎。Belbin 團隊類型:個人在團隊工作中所偏好的角色。Bass 的領導與報告風格:個人偏好的領導風格,以及身為直接上級時可能會有的行為風格。

報告: Work Styles Questionnaire (WSQn) Profile

Work Styles Questionnaire (WSQn) Profile

基本資料是根據「工作風格問卷 (WSQ)」的應試者回答得到的圖形輸出。包含確保您預測個人在工作狀況中可能會有的行為所需的關鍵資訊,主要供受過培訓的使用者使用。

報告: Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2) Interview Guide

Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2) Interview Guide

CCSQ 面試指南的內容環繞著適用於選擇目的 16 種客戶連絡勝任力。單位主管或接受 SHL 培訓、需要工具的使用者,可在招聘直接服務客戶或支援職務時用來當作面試程序引導。

評鑑: MFS + OPQ 360° Feedback Assessment

MFS + OPQ 360° Feedback Assessment

多評估人反饋系統(MFS) - 360°的反饋和發展幫助您準備合適的人在合適的職位,專注於他們需要擅長的方面的培訓和支持。在一個360度反饋評價中,個人會從經理,直接下屬,同行,同事和客戶處得到針對企業的需求進行測量的結構性的反饋。基於全方位勝任力框架,MFS和OPQ相結合並會根據職位的最重要的勝任力來評估個人在職場上的表現,並允許個人的同事提供一個保密的績效考核,可以與他們在OPQ中被定義的潛在表現相結合。

報告: MFS Project Report

MFS Project Report

這個選擇性的群組報告匯集了項目中所有參與者的成績,並在一個統一的視圖中顯示他們。它從多個不同的角度觀察,在技能,能力,個人屬性和團隊的其他與工作相關的特徵方面提供了詳細的反饋,並且是基於全方位勝任力框架問卷結果的分析。

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