這是計時評鑑，旨在評量輸入的速度與準確性。本評鑑提供 5 分中的時間，將短文輸入文字處理文件。在這類評估中，受試者需要印刷的文字原稿。本評鑑的閱讀程度等級從第 10 到第 12 級。本打字測試使用下列公式判斷「每分鐘淨字數」得分：每分鐘淨字數 = 每分鐘總字數 - 錯誤總數。 已進行本地化，以用於英國。

Contact Center Technical Support Agent 解決方案這項評鑑，用於應徵於連絡中心環境、主要工作重點在於以技術支援形式提供客戶服務的初階職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：在電話上與客戶互動以提供資訊、疑難排解與診斷問題、解決產品或服務問題、積極回應難纏或憤怒的客戶、在眾多應用程式間瀏覽以尋找並檢視客戶帳戶詳情，以及快速準確的輸入資訊。使用此解決方案的潛在職稱有：電話客服中心代表、連絡中心技術支援人員、客戶服務人員，以及技術支援代表。本解決方案有多種配置可用。

此解決方案適用於金融機構中撥出與撥入電話客服中心環境內的初階催款職位。應試者須回答選擇題，以評量成就導向、可靠性、收款人數字技能、營收回復、客戶關注，以及毅力與規劃周詳度。本解決方案有多種配置與版本可用。

Manager 解決方案這項評鑑用於應徵監督支薪員工的初階領導職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：與下屬規劃專案、和資深經理協作以開發新方法與程序、就績效相關問題指導員工、開發員工技能、與其他經理協調活動以達成公司目標、設定並達成部門目標、排定眾多任務的優先順序、制定選定策略與每日決策，以及解決員工和客戶的問題。使用此解決方案的潛在職稱有：經理、店面經理，以及分行經理。本解決方案有多種配置可用。

本測試專為評量輸入能力而設計，包括空格與格式設定。此外，本測試旨在評量文字錯誤，包括拼寫錯誤。這是計時測試，會在應試者選擇電腦螢幕上的「確定」時開始。應試者會拿到印刷的文字原稿，其中包含完成測試所需、未設定格式的文字：地址資訊、問候語、本文以及結尾資訊。應試者必須將文字的正確格式版本輸入文字處理程式。請注意，相同的文字會同時用於 Business Letter Compose 和 Business Letter Edit 測試。因此，我們建議客戶不要在特定測試工作階段同時使用兩種測試，因為其中某一測試的經驗會影響另一種測試的分數。本測試能以英國英語、美國英語與澳洲英語進行。

Contact Center - Agent 解決方案這項評鑑，用於應徵於連絡中心環境、主要工作重點在於客戶服務的初階職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：在電話上與客戶互動以提供資訊、接訂單、解決產品或服務問題、積極回應難纏或憤怒的客戶、在眾多應用程式間瀏覽以尋找並檢視客戶帳戶詳情，以及快速準確的輸入資訊。使用此解決方案的潛在職稱有：電話客服代表、連絡中心人員、客戶服務人員，以及客戶服務代表。本解決方案有多種配置與版本可用。

本測試旨在評量應試者準確修正包含標點、拼字與格式錯誤的商務信函之能力。在此評鑑中，信函中的文字會顯示於文字處理程式中。會指示應試者在程式中修正格式並編輯信函，而無須從文字原稿輸入信函。請注意，相同的文字會同時用於 Business Letter Compose 和 Business Letter Edit 測試。因此，我們建議客戶不要在特定測試工作階段同時使用兩種測試，因為其中某一測試的經驗會影響另一種測試的分數。本測試能以英國英語、美國英語與澳洲英語進行。

本測試旨在評量抄寫、速度與準確性。會指示受試者聆聽電腦語音系統播放的錄音，使用鍵盤將喇叭傳出的確切字詞輸入文字處理介面。本測試所模擬的語音播放器，能讓應試者在測試過程中倒帶、停止、暫停、播放，以及快轉錄音。本測試能以英國英語、美國英語與澳洲英語進行。

Supervisor 解決方案這項評鑑用於應徵監督支薪員工的初階領導職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：規劃並準備工作排程；將員工指派至特定職務；指導員工的出席、行為、排程、守則與工作任務；開發員工的技能；培訓下屬；排定眾多任務的優先順序；以及在最無須他人指引的狀況下制定每日決策。使用此解決方案的潛在職稱有：團隊組長、基層監督人、電話客服中心監督人，以及客戶服務監督人。本解決方案有多種配置可用。