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產品清單

評鑑： Scenarios Graduate

Scenarios Graduate

Graduate Scenarios 是獨特的管理判斷測試 - 會偵測個人決定以有效方式處理真實狀況的能力。本產品特別設計來評鑑畢業生的判斷；這組應試者通常具備有限的工作經驗可供借鑒。本產品包含假設性情境，接著幾種可能的回應。應試者需使用 6 分的程度，評定各回應從最不可取到最可取的有效性。這可用於各種職能與產業中的聘僱、選擇、培訓與發展、效能管理與指導。

評鑑： Scenarios Executive

Scenarios Executive

Executive Scenarios 是獨特的管理判斷測試 - 會偵測個人決定以有效方式處理真實狀況的能力。本產品特別設計來評鑑主管們的判斷；這組應試者通常具備顯著的工作經驗可供借鑒。本產品包含假設性情境，接著幾種可能的回應。應試者需使用 6 分的程度，評定各回應從最不可取到最可取的有效性。這可用於各種職能與產業中的聘僱、選擇、培訓與發展、效能管理與指導。

評鑑： Business Vocabulary

Business Vocabulary

本評鑑會識別在一般商務溝通中正確用字的能力。在本測試中，受試者會閱讀一個包含反白文字的句子。受試者必須從四個選項中選出反白文字的同義字。 本測試能以美國英語和英國英語進行。

評鑑： Office Procedures

Office Procedures

本測試旨在評量對現今辦公室內執行的行政與支援活動的知識。針對所有支援與行政專業人士所設計，並涵蓋下列主題：電腦、通信、客戶服務、歸檔、組織、校對、排程，以及電話技巧。

評鑑： Verbal Reasoning

Verbal Reasoning

本評鑑旨在評量結合個別資訊並根據該資訊判斷真實陳述的能力。受試者必須檢閱事實清單，從四項陳述中選出正確結論。 本測試能以英國英語、美國英語與澳洲英語進行。

評鑑： Healthcare Call Centre Representative (Short Form)

Healthcare Call Centre Representative (Short Form)

此解決方案適用於撥入保健電話客服中心環境中的初階職位。應試者需回答選擇題以及模擬電話客服中心環境的問題，以評鑑：成就導向、可靠性、客戶關注、情緒調適能力、保健工作的資訊、資料輸入速度、輸入 準確性，以及注意細節。本解決方案有多種配置與版本可用。

評鑑： Business Math

Business Math

本測試旨在評量對於商業中常用數學的知識。本測試針對所有專業人士而設計，包含下列主題：計算漲價與減價百分比；利息、開立發票和淨值/總值；降價；漲價；降價或漲價前的原始價格；含稅與未稅的總價；以及來自運算法、圖表或公式的總價。

評鑑： Contact Centre Retention Predictor

Contact Centre Retention Predictor

本 Contact Center Retention Predictor 針對可能持續任職於連絡中心職位 90 天以上的人員而設計。此評鑑包含各種項目類型，並不是為了預測在職表現。Contact Center Retention Predictor 有短表單與長表單可用。評鑑包含兩種獨立開發與確認的尺度：連絡中心任期尺度與連絡中心忠誠尺度。

評鑑： Filing Numbers

Filing Numbers

本測試旨在評量依數值順序排序料號的能力。受試者會看到四個資料夾索引標籤的圖形顯示 -- 三個包含數字，一個空白，全都依數值順序排序。受試者必須從清單中選出屬於空白索引標籤的數字。

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