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評鑑： Manager (Short Form)

Manager (Short Form)

Manager 解決方案這項評鑑用於應徵監督支薪員工的初階領導職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：與下屬規劃專案、和資深經理協作以開發新方法與程序、就績效相關問題指導員工、開發員工技能、與其他經理協調活動以達成公司目標、設定並達成部門目標、排定眾多任務的優先順序、制定選定策略與每日決策，以及解決員工和客戶的問題。使用此解決方案的潛在職稱有：經理、店面經理，以及分行經理。本解決方案有多種配置可用。

評鑑： Microsoft Windows XP Essentials

Microsoft Windows XP Essentials

本評鑑旨在評量應試者在 XP 桌面設定方面的基本與中級經驗。會評量應試者在指派網路磁碟機並搜尋電腦、在檔案總管中管理檔案與程式、使用控制台元件和基本效能與維護工作等方面的能力。

評鑑： Time Management

Time Management

這是適應測試，評量應試者對工作場所內明智使用時間的知識。針對平均商誤工作者而設計，涵蓋下列主題：行動計畫、控制、決策制訂、組織、規劃、排程、時間運用，以及浪費時間的事項。

評鑑： Ruler Measurement

Ruler Measurement

Ruler Measurement 測試旨在評量對閱讀英文單位尺規的知識。

評鑑： Business Letter Compose

Business Letter Compose

本測試專為評量輸入能力而設計，包括空格與格式設定。此外，本測試旨在評量文字錯誤，包括拼寫錯誤。這是計時測試，會在應試者選擇電腦螢幕上的「確定」時開始。應試者會拿到印刷的文字原稿，其中包含完成測試所需、未設定格式的文字：地址資訊、問候語、本文以及結尾資訊。應試者必須將文字的正確格式版本輸入文字處理程式。請注意，相同的文字會同時用於 Business Letter Compose 和 Business Letter Edit 測試。因此，我們建議客戶不要在特定測試工作階段同時使用兩種測試，因為其中某一測試的經驗會影響另一種測試的分數。本測試能以英國英語、美國英語與澳洲英語進行。

評鑑： Business Communication (adaptive)

Business Communication (adaptive)

這是適應測試，會評量對於工作場所溝通方面的知識。其評量與各層級同事和外部商務連絡人有效溝通所需技能。本測試針對一般商務工作者而設計，包含下列主題：電子溝通、聘僱溝通、聆聽、會議、非言語溝通、言語溝通，以及書面溝通。

評鑑： Contact Centre Agent

Contact Centre Agent

Contact Center - Agent 解決方案這項評鑑，用於應徵於連絡中心環境、主要工作重點在於客戶服務的初階職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：在電話上與客戶互動以提供資訊、接訂單、解決產品或服務問題、積極回應難纏或憤怒的客戶、在眾多應用程式間瀏覽以尋找並檢視客戶帳戶詳情，以及快速準確的輸入資訊。使用此解決方案的潛在職稱有：電話客服代表、連絡中心人員、客戶服務人員，以及客戶服務代表。本解決方案有多種配置與版本可用。

評鑑： Microsoft Windows XP

Microsoft Windows XP

本評鑑旨在評量應試者在 XP 桌面設定、指派網路磁碟機並搜尋電腦、在檔案總管中管理檔案與程式，以及使用控制台元件的經驗。本評鑑亦評量基本效能與維護作業，以及使用新「說明與支援中心」(包括「遠端協助」功能) 尋找資訊。

評鑑： English Vocabulary

English Vocabulary

本測試旨在評量英文字彙方面的知識。本測試針對所有英語使用者而設計，涵蓋下列主題：比擬、挑戰性的字詞、用於英語中的外國字詞，以及專業詞彙。

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