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产品列表

测评： Technical Sales Associate (Short Form)

Technical Sales Associate (Short Form)

Technical Sales Associate 解决方案适用于初级零售职位，该职位的员工主动销售要求掌握大量产品知识的特殊产品系列，其工资和/或业绩与销售收入密切挂钩。这类职位的任务示例包括但不限于：获取详细的产品信息、向客户推销产品、说服客户购买产品，以及完成与客户的交易。适合使用该解决方案的潜在职位有：销售代表、零售销售助理和售货员。该解决方案提供多种可用配置。

测评： Call Center Representative (Short Form)

Call Center Representative (Short Form)

Call Center Representative 解决方案用于评估应聘联络中心的初级职位的求职者，该职位的工作重点客户服务。这类职位的任务示例包括但不限于：通过电话与客户交流并提供信息；接受订单，并解决产品或服务问题；积极应答难缠或脾气暴躁的客户；在多个应用程序中浏览查找和查看客户帐户详细资料；快速、准确地输入信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：呼叫中心代表、联络中心代表、客户服务代理和客户服务代表。该解决方案提供多种可用配置。

测评： Computer Telephony Integration (CTI)

Computer Telephony Integration (CTI)

Computer Telephony Integration (CTI) 测试考查有关在呼叫中心及其它地点设计和安装计算机控制电话网络的知识。这项测试的考查对象是有经验的计算机电话集成 (CTI) 专业人士，内容涵盖以下主题：管理、应用程序、架构、计算、数据库、设计理念、灾难恢复、电话用户接口、电话和故障排除。

测评： ADO.NET 2.0

ADO.NET 2.0

ADO.NET 2.0 测试考查有关在 .NET Framework 环境中使用 ADO 进行编程的知识。这项测试的考查对象是 .NET 开发员，内容涵盖以下主题：组件、数据绑定、数据源、实现、对象模型、性能、事务处理和 XML。

测评： COM/DCOM (Visual Basic)

COM/DCOM (Visual Basic)

COM/DCOM (Visual Basic) 测试考查有关 Microsoft 组件对象模型 (COM) 和分布式 COM 架构，以及如何使用这些模块来构建在 Microsoft Windows 环境中运行的对象的知识。这项测试的考查对象是有经验的软件/网页开发员和程序员，内容涵盖以下主题：架构、DCOM 架构、DCOM 实现、开发、实施、面向对象的问题，以及注册表。

测评： Dreamweaver CS3

Dreamweaver CS3

Dreamweaver CS3 测试考查有关运用 Macromedia 的 Dreamweaver CS3 软件开发网站的知识。这项测试的考查对象是有经验的设计师，内容涵盖以下主题：应用程序开发、层叠样式表、布局、媒体、网络资源、页面制作、标准和工作区。

测评： Fiber Optics

Fiber Optics

Fiber Optics test 测试考查有关光纤安装的概念和实务知识。这项测试的考查对象是有经验的电信工程师和网络规划师，内容涵盖以下主题：千兆以太网光纤布线、光纤连接器、光纤应用、光纤基础知识、光纤建设、光纤硬件设备、光纤规格、光纤发射器、光纤熔接和测试光纤。

测评： Agency Manager (Short Form)

Agency Manager (Short Form)

Agency Manager 解决方案适用于包括基层管理和销售责任的中级销售管理职位。该职位的任务示例包括但不限于：指导和协调某个机构的分支、办公室或部门的工作人员的金融活动，如银行分行、经纪公司、风险和保险部门或信贷部门。适合使用该解决方案的潜在职位有：代理经理、经纪业务经理。该解决方案提供多种可用配置。

测评： At Home Agent

At Home Agent

Contact Center – At Home Agent 解决方案用于评估应聘初级职位的求职者，其主要工作重点是在远程环境中提供客户服务。这类职位的任务示例包括但不限于：通过电话与客户电话交流并提供信息；接受订单；解决产品或服务问题；积极应答难缠或脾气暴躁的客户；在多个应用程序中浏览查找和查看客户帐户详细资料；快速、准确地输入信息。与标准呼叫中心代理解决方案不同的是，该解决方案增加了一些针对远程工作潜能的评估内容。适合使用该解决方案的潜在职位有：呼叫中心代表、联络中心代表、客户服务代理和客户服务代表。该解决方案提供多种可用配置和版本。

测评： Computer Forensics

Computer Forensics

Computer Forensics（美国版）测试考查有关计算机取证的知识。这项测试的考查对象是有经验的用户，内容涵盖以下主题：分析证据、收集证据、数据类型、审查过程、取证工具、初步分析、调查准备，以及报告结果。

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