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CCSQ客户服务风格问卷

这个问卷提供有关对销售和客户服务职业很重要的性格方面的信息。它可用于做出人员遴选、培训、发展和安排的决定。它属于自比量表，不能手动计分。它要求调查受访者在各选项之间做出选择，因此特别推荐用于人员遴选和安排。

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VERIFY* 演绎推理

SHL Verify Range of Ability 测试为一系列认知能力评估，适用于不同职务级别的求职者。SHL Verify Deductive Reasoning 是一项适用于应聘需要演绎推理能力的各级职务的求职者的评估。例如评估参数、分析情景、得出合乎逻辑的结论等，都属于从事需要演绎推理能力的岗位可能要执行的工作。可能使用该解决方案招聘的职位有工程师、金融分析师或社会工作者。

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全方位胜任力报告

这个 OPQ (Occupational Personality Questionnaire) 报告以全方位胜任力框架为基础。它以图形方式概括了个人典型的行为方式可能会对胜任力造成怎样的影响。它为每种胜任力提供图形量表，并总结对每种胜任力造成（积极或消极）影响的性格方面。

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OPQ档案

这是一个图形分析表，显示整个 32 个 OPQ 量表的结果。它只能由受过 OPQ 培训的用户进行解释。

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销售报告

这个 OPQ (Occupational Personality Questionnaire) 报告以图形方式总结说明了对销售成功至关重要的个人自然风格。它还可以有选择地利用从 SHL Motivation Questionnaire (MQ) 中获得的结果来补充有关个人销售激励因素和动机的信息。

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经理辅助报告

这个简洁版 OPQ (Occupational Personality Questionnaire) 报告适用于管理人员。它采用清晰简明的要点提示和表格，方便解释说明。它对各种人格特征进行简单评述。

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CCSQ客户服务风格问卷档案图表

分析文件以图形方式说明 CCSQ 的结果。该报告仅适合经过 SHL 培训的用户使用，并且为了更方便用户说明解释，最近对报告重新设计，使之看起来更像职业人格问卷分析文件。

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MFS + OPQ 360° Feedback Assessment

多评估人反馈系统（MFS）- 360°的反馈和发展帮助您准备合适的人在合适的职位，并专注于他们需要擅长的方面的培训和支持。在一个360°反馈评价中，个人会从经理，直接下属，同行，同事和客户处得到针对企业的需求而进行测量的结构性的反馈。基于全方位胜任力框架，MFS和OPQ相结合并会根据该职位的最重要的胜任力来评估个人在职场上的表现，并允许个人的同事提供一个保密的绩效考核，可以与他们在OPQ中被定义的潜在表现相结合。

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