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Entry Level Sales

Retail Sales and Service 解决方案适用于初级零售职位，该职位上的员工一方面需要完成销售任务，另一方面还要提供优良的客户服务。这类职位的任务示例包括但不限于：热情招呼客户、随时掌握最新的促销和广告宣传信息、了解公司产品和服务的信息并能够向客户介绍、以及参加各种支持店面营业的活动。适合使用该解决方案的潜在职位有：销售代表、零售销售助理和售货员。该解决方案提供多种可用配置。

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Entry Level Technical Support

Contact Center Technical Support Agent 解决方案用于评估应聘联络中心的初级职位的求职者，该职位的主要工作是为客户提供技术支持服务。这类职位作的任务示例包括但不限于：通过电话与客户交流并提供信息；排查和诊断故障；解决产品或服务问题；积极应答难缠或脾气暴躁的客户；在多个应用程序中浏览查找和查看客户帐户详细资料；快速、准确地输入信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：呼叫中心代表、联络中心技术支持代理、客户服务代理和技术支持代表。该解决方案提供多种可用配置。

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VERIFY*经理和专业人士归纳推理

SHL Verify Range of Ability 测试为一系列认知能力评估，适用于不同职务级别的求职者。 Inductive Reasoning 测试用于测试求职者从所掌握的知识外推断和理解不同概念之间关系的能力，对评估主要工作涉及处理新概念和新方法、制定策略并解决复杂、模棱两可和新奇问题的职位的员工潜能非常有用。该测试适用于对高级、管理和毕业生职务级别进行评估。

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