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测评： Basic Computer Literacy

Basic Computer Literacy

这项评估考查求职者的一般计算机术语知识，还判断求职者管理文件、使用 Windows 操作系统和应用软件以及访问互联网的能力。

测评： Typing Test 1

Typing Test 1

这个评估考查在规定时间内打字的速度和准确性。这个评估要求在 5 分钟内将短文输入模拟的文字处理文档中。应试者进行此类评估时需要一份打印的原文。这个评估的阅读水平分为第 10 至第 12 级。这个打字测试利用以下公式确定每分输入字数的分数：每分净输入字数 = 每分钟总字数 — 总错误数。这个测试提供适合在英国使用的本地化版本。

测评： 激励问卷

激励问卷

通过了解激励员工的因素，经理可以开发出个人的全部潜能，并更加建设性地引导他们发挥自身能量。该问卷从 18 方面考量一个人的积极性，并全面了解提高和降低积极性的情况。

测评： General Entry level (Short Form)

General Entry level (Short Form)

General Entry Level 解决方案适用于基本不要求培训或职业经验的一般初级职位。适合使用该解决方案的潜在职位有：杂货店装袋工、门卫或卡车装卸工。该解决方案提供多种可用配置和版本。

测评： Contact Center Agent (Short Form)

Contact Center Agent (Short Form)

Contact Center - Agent 解决方案用于评估应聘联络中心的初级职位的求职者，该职位的主要工作客户服务。这类职位的任务示例包括但不限于：通过电话与客户交流并提供信息；接受订单；解决产品或服务问题；积极应答难缠或脾气暴躁的客户；在多个应用程序中浏览查找和查看客户帐户详细资料；快速、准确地输入信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：呼叫中心代表、联络中心代理、客户服务代理和客户服务代表。该解决方案提供多种可用配置和版本。

测评： CCSQ客户服务风格问卷

CCSQ客户服务风格问卷

这个问卷提供有关对销售和客户服务职业很重要的性格方面的信息。它可用于做出人员遴选、培训、发展和安排的决定。它属于自比量表，不能手动计分。它要求调查受访者在各选项之间做出选择，因此特别推荐用于人员遴选和安排。

测评： Verify Reading Comprehension Operational

Verify Reading Comprehension Operational

Verify Reading Comprehension 测试考查求职者阅读和理解书面材料的能力，对于评估各种职位级别非常有用。对于必须阅读、理解和遵照指示，或者在实际完成工作过程中需要利用书面材料的求职者来说，掌握该项能力非常重要。 测试任务包括阅读短文并简短回答书面问题。这项测试设法确保短文和所提出的问题尽可能与大多数行业和职位密切相关。该测试的内容不对求职者的已有知识做任何假设，而是要求求职者仅使用短文中的信息来提供答案。

测评： Verify Reading Comprehension Supervisory

Verify Reading Comprehension Supervisory

Verify Reading Comprehension 测试考查求职者阅读和理解书面材料的能力，对于评估各种职位级别非常有用。对于必须阅读、理解和遵照指示，或者在实际完成工作过程中需要利用书面材料的求职者来说，掌握该项能力非常重要。 测试任务包括阅读短文并简短回答书面问题。这项测试设法确保短文和所提出的问题尽可能与大多数行业和职位密切相关。该测试的内容不对求职者的已有知识做任何假设，而是要求求职者仅使用短文中的信息来提供答案。

测评： VERIFY* 演绎推理

VERIFY* 演绎推理

SHL Verify Range of Ability 测试为一系列认知能力评估，适用于不同职务级别的求职者。SHL Verify Deductive Reasoning 是一项适用于应聘需要演绎推理能力的各级职务的求职者的评估。例如评估参数、分析情景、得出合乎逻辑的结论等，都属于从事需要演绎推理能力的岗位可能要执行的工作。可能使用该解决方案招聘的职位有工程师、金融分析师或社会工作者。

测评： VERIFY*基础能力筛选

VERIFY*基础能力筛选

SHL Verify Range of Ability 测试为一系列认知能力评估，适用于不同职务级别的求职者。SHL Verify General Ability Screen 是一项适用于应聘初级职务的求职者的评估，这些职务需要基本水平的一般认知能力。General Ability Screen 适合所有行业的初级职务，包括从找零钱到制备食物的各种岗位任务。

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