Administrative Assistant 解决方案适用于与内部或外部客户打交道的初级文员职位。该职位的任务示例包括但不限于：接听电话；管理文件和记录；信函分拣；处理信息请求；接待客户；以及配合同事执行项目。适合使用该解决方案的潜在职位有：接待员和行政助理。该解决方案提供多种可用配置。

该解决方案适用于金融机构中要求具有 6/7 系列认证的中级职位。求职者回答多选题，以此考查以下方面：财务专业资质、学习潜力、成就取向、责任心、毅力和周密性、自我领导能力、人际关系领导能力、销售导向和客户导向。该解决方案提供多种可用配置和版本。

Insurance Account Manager 解决方案适用于管理日常运作以及客户业务活动的中级保险专业人士。该职位的任务示例包括但不限于：吸引客户购买新推出或附加的产品或者服务；与客户交流，解答有关产品和服务的咨询，以及处理和解决投诉；记录与客户的交流和交易；解决客户服务或帐单投诉；确定客户请求的服务的收费；收取定金或付款；以及安排计费。适合使用该解决方案的潜在职位有：客户主任、客户经理和高级客户经理。该解决方案提供多种可用配置。

这项评估考查求职者使用 Microsoft Project 的以下经验：创建新项目、添加和分配资源与任务、自定义项目设置、跟踪和分析项目进度、创建和自定义报表，以及更新和更改项目信息。

Financial Services Representative 解决方案适用于保险业中代表保险公司向企业和个人销售人寿保险的高级专业技术职位。该职位的任务示例包括但不限于：拜访投保人，提供并解释保单，或者建议投保人追加或变更保险项目；计算保费；根据客户的个人需求制定保险方案；通过建立人脉寻找新客户和发展客户；确保履行保单要求；当根据保单进行理赔时，与客户协商获取并提供信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：人寿保险专业销售人员、保险销售代理。该解决方案提供多种可用配置。

这个自适应测试考查求职者作为用户熟练使用 MS Internet Explorer 所需的技能知识。这项测试面向所有用户，内容涵盖以下主题：基本特性和功能、浏览器使用、定制、隐私、安全性，以及设置和安装。

Sales Manager 解决方案适用于保险业的初中级管理职位，其职责涉及监督员工在保险机构的工作，并且工作业绩在很大程度上取决于销售额。该职位的任务示例包括但不限于：设计和制定工作日程；向客户推销产品；培训下属；分析员工收集的销售统计以确定销售潜力和监测客户偏好；建立持久的客户关系；以及在他人最低限度指导下进行日常决策。适合使用该解决方案的潜在职位有：保险销售经理、销售经理、助理销售经理以及销售主管。该解决方案提供多种可用配置。

Senior Insurance Agent 解决方案适用于保险业高级专业职位，该职位一般负责销售包括财产险、意外伤害险、汽车保险、健康险和人寿险在内的保险产品组合。该职位的任务示例包括但不限于：拜访投保人，提交并解释保单，或者建议投保人追加或更改投保项目；计算保费；根据客户的个人需求制定保险方案；确保履行保单要求；当根据保单进行理赔时，与客户协商获取并提供信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：保险高级销售专业人士、高级保险销售员、保险销售代理和保险代理。该解决方案提供多种可用配置。

Contact Center – Business Retention Agent 解决方案用于评估应聘联络中心的初级职位的求职者，该职位的主要工作是客户服务，以回头客户业务为重点。这类职位的任务示例包括但不限于：通过电话与客户电话交流并提供信息；接受订单；解决产品或服务问题；积极应答难缠或脾气暴躁的客户；在多个应用程序中浏览查找和查看客户帐户详细资料；快速、准确地输入信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：呼叫中心回头客户代理、呼叫中心代表、联络中心回头客户业务代理、客户服务代理和客户服务代表。

这项评估考查听写录音时速记以及将速记笔记转录到文字处理器中的速度和准确性。这个测试提供美国英语、英国英语和澳大利亚英语三种版本。