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测评： Time Management

Time Management

这是一个自适应测试，考查求职者如何在工作场所合理利用时间的知识。它考查的对象是一般业务员工，内容涵盖以下主题：行动计划、管控、决策、组织、规划、时间安排、时间利用和浪费时间的事情。

测评： Business Letter Compose

Business Letter Compose

这项测试用于考查打字能力，包括空格和格式调整。此外，该测试还考查文字错误，包括拼写错误。这是一个计时测试，从求职者在计算机屏幕上选择“确定”后开始计时。给求职者提供一份打印文本原稿，其中包含他们需要用来完成测试的无格式文本：地址信息、问候语、正文和结束信息。求职者需要在文字处理程序中输入格式正确的文本。注意，相同的文本还用于 Business Letter Compose 和 Business Letter Edit 测试。因此，我们建议客户不要同时在一个既定测试环节中使用这两个测试，因为求职者只要参加过其中一个测试，就可能会影响其在另一个测试中的得分。这个测试提供美国英语、英国英语和澳大利亚英语三种版本。

测评： Business Communication (adaptive)

Business Communication (adaptive)

这是一个自适应测试，考查有关工作场所沟通的知识。它评价与各级同事以及外部业务联系人有效沟通所需的技能。这项测试的考查对象是一般业务人员，内容涵盖以下主题：电子沟通、就业沟通、聆听、会议、非言语交际、言语交际以及书面沟通。

测评： Contact Centre Agent

Contact Centre Agent

Contact Center - Agent 解决方案用于评估应聘联络中心的初级职位的求职者，该职位的主要工作客户服务。这类职位的任务示例包括但不限于：通过电话与客户交流并提供信息；接受订单；解决产品或服务问题；积极应答难缠或脾气暴躁的客户；在多个应用程序中浏览查找和查看客户帐户详细资料；快速、准确地输入信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：呼叫中心代表、联络中心代理、客户服务代理和客户服务代表。该解决方案提供多种可用配置和版本。

测评： Microsoft Windows XP

Microsoft Windows XP

这项评估考查求职者的 XP 应用经验：桌面设置、指定网络驱动器和搜索计算机、管理 Windows 资源管理器中的文件和程序、以及使用控制面板组件。同时该评估也考查以下方面：基本性能和维护任务，利用新的帮助和支持中心查找信息 — 包括远程协助功能。

测评： 英语词汇

英语词汇

这项测试考查英语词汇知识。这项测试面向所有讲英语的员工，内容涵盖以下主题：类比词、疑难词、英语中的外来词，以及专业术语。

测评： Insurance Claims Agent (Short Form)

Insurance Claims Agent (Short Form)

Insurance Claims Agent 解决方案适用于保险业的初级文员职位，工作涉及处理投保申请、变更、续保和取消。该职位的任务示例包括但不限于：审核投保单以确保回答了所有问题；汇总保险政策变更方面的资料；更改保单记录以符合被保险人的要求；收集失效保单方面的资料，以根据公司政策续保；根据代理人要求取消保单；以及确认保险公司记录的准确性。适合使用该解决方案的潜在职位有：理赔代理、理赔代表和文案代理。该解决方案提供多种可用配置。

测评： Math Fundamentals (Metric)

Math Fundamentals (Metric)

这项测试考查有关日常生活中十分重要的数学运算核心内容知识。该测试基于 Math Fundamentals（美国版）测试，但适当在题目中换算成公制单位。这项测试涵盖以下主题：算术运算、基本几何、小数、分数、百分比、比率和比例，以及统计和图表。

测评： Microsoft Access 2003 (adaptive)

Microsoft Access 2003 (adaptive)

这个自适应性测试是 Office 2003 套件的一部分，考查求职者对 Access 2003 的了解。这项测试的考查对象是有经验的用户，内容涵盖以下主题：自动化与集成、数据操作、数据库概念、数据库规划和设计、表单与数据输入、多用户问题、报告和数据输出、用户界面与应用改进以及 VBA。

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