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测评： General Clerical Spelling short answer

General Clerical Spelling short answer

它与多项选择测试版本一样，只是采用了简答题的形式。它考查在书面交流中正确拼写单词的能力，内容包括复数、前缀、后缀、缩写和常见错误。

测评： Math-Intermediate Skills

Math-Intermediate Skills

这项测试考查快速进行中级数学计算的能力，包括加减乘和除以及计算百分比和分数小数换算。应试者必须通过进行适当计算和选择正确答案来回答每个问题。应试者不允许使用计算器，但是可以用纸笔来解题。

测评： Scenarios Graduate

Scenarios Graduate

Graduate Scenarios 是一个独特的管理判断测试 — 这种判断是个人决定处理实际情况的有效方式的能力。它专门用于评估毕业生的判断力，该级别的工作人员通常工作经验有限。测试由假设情境组成，每个情境提供几种可能的应对方法。求职者利用 6 分量表按最不理想到最理想的顺序对每个应对方法的有效性进行评分。该测试可用于各种职能部门和行业的人才招聘、选拔、培训和培养、绩效管理以及指导。

测评： Scenarios Executive

Scenarios Executive

Executive Scenarios 是一个独特的管理判断测试 — 这种判断是个人决定处理实际情况的有效方式的能力。它专门用于评估行政主管的判断力，该级别的工作人员通常具有丰富的工作经验。测试由假设情境组成，每个情境提供几种可能的应对方法。求职者利用 6 分量表按最不理想到最理想的顺序对每个应对方法的有效性进行评分。该测试可用于各种职能部门和行业的人才招聘、选拔、培训和培养、绩效管理以及指导。

测评： Contact Centre Technical Support Agent (Short Form)

Contact Centre Technical Support Agent (Short Form)

Contact Center Technical Support Agent 解决方案用于评估应聘联络中心的初级职位的求职者，该职位的主要工作是为客户提供技术支持服务。这类职位作的任务示例包括但不限于：通过电话与客户交流并提供信息；排查和诊断故障；解决产品或服务问题；积极应答难缠或脾气暴躁的客户；在多个应用程序中浏览查找和查看客户帐户详细资料；快速、准确地输入信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：呼叫中心代表、联络中心技术支持代理、客户服务代理和技术支持代表。该解决方案提供多种可用配置。

测评： Business Vocabulary

Business Vocabulary

这项评估评价正确识别业务沟通常用词语的能力。在这项测试中，应试者朗读包含高亮显示的词语的句子。应试者需要从包含四个选项的列表中选出与高亮显示的词语同义的词语。 这个测试提供美国英语和英国英语两种版本。

测评： Office Procedures

Office Procedures

这项测试考查有关现代办公室中进行的典型管理和支持活动的知识。它考查的对象是所有支持和行政管理专业人士，内容涵盖以下主题：计算机、通讯、客户服务、文件存档、组织、校对、计划安排、以及电话接听技巧。

测评： Verbal Reasoning

Verbal Reasoning

这个评估考查综合各种独立信息，并根据该信息确定正确表述的能力。要求应试者阅读一组事实资料，然后从四个表述中选择正确的结论。 这个测试提供美国英语、英国英语和澳大利亚英语三种版本。

测评： Healthcare Call Centre Representative (Short Form)

Healthcare Call Centre Representative (Short Form)

这个解决方案适用于呼入型医疗卫生呼叫中心的初级催收员职位。求职者回答多项选择题和模拟呼叫中心环境的问题，以此评估以下方面：成就取向、可靠性、客户导向、情绪复原能力、医疗卫生信息工作、数据输入速度、打字准确率以及细节关注度。该解决方案提供多种可用配置和版本。

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