Denna rapport är avsedd för att hjälpa anställningschefer eller linjechefer i planeringen för onboarding och utveckling. Den skildrar utvecklingen för styrkor och svagheter inom de områden som mätts i utvärderingen.

Rapporten är avsedd att ge anställningschefer och rekryterare en ram för en strukturerad intervju. Den ger beteendebaserade uppgifter för varje område som bedömts i utvärderingen tillsammans med uppföljningsfrågor kring situation/beteende/resultat. Rapporten inkluderar även en allmän vägledning om hur man leder en strukturerad intervju.

Transcriptionist-lösningen är avsedd för instegsjobb på kontor inom sjukvården och som kräver att anställda översätter medicinsk information. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: transkribera dikterade rapporter, uttyda medicinsk jargong och kontrollera medicinska rapporter. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Medical Transcriptionist, Medical Transcriber och Documentation Specialist. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Cashier-lösningen är avsedd för instegsjobb inom detaljhandeln där de anställda tar emot betalning för inköp via kontanter, check eller kreditkort. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: hantering av betalningar, erbjuda kundservice och skriva ut kvitton och lämna ut återbetalning. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Cashier, Sales Associate och Clerk. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Retail Sales and Service-lösningen är avsedd för instegspositioner inom detaljhandeln där medarbetarna förväntas generera försäljning genom att ge utmärkt kundservice. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: hälsa varje kund välkommen med värme och engagemang, hålla kunderna informerade om aktuella kampanjer och annonser, vara kunniga om företagets produkter och tjänster samt kunna kommunicera denna information till kunderna, och delta i olika aktiviteter som stödjer verksamheten i en butik. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Sales Representative, Retail Sales Associate och Sales Clerk. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Retail Sales and Service-lösningen är avsedd för instegspositioner inom detaljhandeln där medarbetarna förväntas generera försäljning genom att ge utmärkt kundservice. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: hälsa varje kund välkommen med värme och engagemang, hålla kunderna informerade om aktuella kampanjer och annonser, vara kunniga om företagets produkter och tjänster samt kunna kommunicera denna information till kunderna, och delta i olika aktiviteter som stödjer verksamheten i en butik. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Sales Representative, Retail Sales Associate och Sales Clerk. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Guest Service Associate-lösningen är utformad för instegspositioner till positioner på medelnivå i kundservice inom besöksnäringen. Lösningen är avsedd för mycket kundservicefokuserade positioner som innehåller få eller inga försäljningsdelar. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: lämna ut information om underhållning, restauranger och transporter till gäster, rekommendera restauranger, ordna transporter och bokningar till gäster. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Concierge, Guest Services Agent, Club Concierge, Hotel Concierge, Front Office Manager och Guest Services Associate. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Retail Sales and Service-lösningen är avsedd för instegspositioner inom detaljhandeln där medarbetarna förväntas generera försäljning genom att ge utmärkt kundservice. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: hälsa varje kund välkommen med värme och engagemang, hålla kunderna informerade om aktuella kampanjer och annonser, vara kunniga om företagets produkter och tjänster samt kunna kommunicera denna information till kunderna, och delta i olika aktiviteter som stödjer verksamheten i en butik. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Sales Representative, Retail Sales Associate och Sales Clerk. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Contact Center Technical Support Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger på att ge kundservice i form av teknisk support. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, lösa och diagnostisera problem, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Representative, Contact Center Technical Support Agent, Customer Service Agent och Technical Support Representative. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

General Entry Level-lösningen är utformad för generella instegsjobb som kräver liten utbildning eller yrkesmässig erfarenhet. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Grocery Bagger, Janitor och Truck Loader. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.