Contact Center Retention Predictor är utformad för att identifiera dem som skulle kunna stanna på en tjänst i ett kontaktcenter i minst 90 dagar. Utvärderingen består av en mängd uppgifter och är inte avsedd att förutspå jobbprestationer. Korta och långa versioner av Contact Center Retention Predictor finns tillgängliga. Utvärderingen består av två måttstockar som utvecklats och utvärderas oberoende av varandra: Contact Center Tenure Scale och Contact Center Loyalty Scale.

Testet mäter förmågan att sortera saker i nummerordning. Testpersonen får se en grafisk skärm med fyra mappflikar där tre innehåller siffror och en är tom. Alla är sorterade i nummerordning. Testpersonen ska välja siffra från en lista som hör till den tomma fliken.

Java 2-testet mäter kunskaperna i att använda programmeringsspråket för Java 2.0 för att utveckla, kompilera, felsöka och köra Java-applikationer och -applets. Testet är utformat för vana programmerare och omfattar följande delar: Applets, Database Programming, Enterprise Features, Exceptions, Fundamentals, Graphics Programming, Input Method Framework, Java Beans, Java IDL, JDBC, Language Fundamentals, Networking, Programming, Reference Objects, Java RMI/CORBA, Security, Standard Packages och Threads. Testet omfattar J2SE 1.2 och 1.3.

Java 2 Fundamentals-testet mäter kunskaperna i att programmera i Java 2. Testet är utformat för nyutexaminerade programmerare och omfattar följande delar: Common Packages, Data Manipulation, Flow of Control, Java Basics, OO Basics in Java and Java Fundamentals, Runtime och Threads. Testet omfattar J2SE 1.2 och 1.3.

I utvärderingen besvarar testpersonen arbetsrelaterade flervalsfrågor om att övervaka och kontrollera en produktionsprocess genom att använda simulerade knappar och reglage. Testet mäter anställdas egenskaper som är relaterade till att effektivt sköta en maskin och reagera på instrumentinformation inom kontrollerade gränser. Testet förutsäger arbetsprestationer för nyanställda inom produktion eller tillverkning.

Computer Technical Support-testet mäter kunskaperna i att installera och underhålla en PC. Testet är utformat för tekniker med praktisk erfarenhet och omfattar följande delar: External Physical, File Systems, Industry Standards, Internal Physical, Internet, Operating Systems, Support och Working with Hardware.

Java 2 Platform Enterprise Edition (J2EE)-testet mäter kunskaperna i J2EE-arkitektur. Testet är utformat för Java-programmerare och -arkitekter, och omfattar följande delar: Distributed Computing Application Development, Enterprise Java Beans (EJB 2.0), J2EE 1.3.1 Architecture, J2EE Clients, Java Naming and Directory Advanced Interface (JNDI 1.2.1), JavaMail 1.2, JDBC 2.0 och XML.

C Fundamentals-testet mäter kunskaperna i programmering i C-språket. Testet är utformat för nyutexaminerade programmerare och omfattar följande delar: Access Checking, Basic Structure, Classes, Declarations, Declarators, Derivation, Exceptions, Expressions, Overloading, Special Member Functions, Standard C++ Library, Statements och Templates.

Ruler Measurement-testet mäter kunskaperna i att läsa en linjal med brittiska måttenheter.

Technical Help Desk-testet mäter kunskaperna i centrala slutanvändarproblem med hjälp av vanliga kontorsprogram på Windows NT- och Novell-plattformar. Testet är utformat för van supportavdelningspersonal och omfattar följande delar: Connectivity, Desktop Installation and Troubleshooting, Groupware, Internet Access, Network Printing, Network Protocols and Clients, Peer-to-Peer Networking, Using Server Resources och Virus/Data Protection.