Contact Center Technical Support Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger på att ge kundservice i form av teknisk support. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, lösa och diagnostisera problem, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Representative, Contact Center Technical Support Agent, Customer Service Agent och Technical Support Representative. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

SHL Verify Range of Ability-testerna är en serie tester som utvärderar den kognitiva förmågan och passar för kandidater på många jobbnivåer. Inductive Reasoning-testet är utformat för att testa kandidatens slutledningsförmåga och förmåga att förstå relationer mellan olika koncept oberoende av förvärvad kunskap. Det passar särskilt bra för befattningar där viktiga delar av befattningen handlar om att hantera nya koncept och synsätt, bygga strategier och lösa komplexa, oklara och nya problem. Testet passar för att utvärdera positioner på högre, ledande och akademisk nivå.

SHL Verify Range of Ability-testerna är en serie tester som utvärderar den kognitiva förmågan och passar för kandidater på många jobbnivåer. Inductive Reasoning-testet är utformat för att testa kandidatens slutledningsförmåga och förmåga att förstå relationer mellan olika koncept oberoende av förvärvad kunskap. Det passar särskilt bra för befattningar där viktiga delar av befattningen handlar om att hantera nya koncept och synsätt, bygga strategier och lösa komplexa, oklara och nya problem. Testet passar för att utvärdera positioner på högre, ledande och akademisk nivå.