Contact Center Technical Support Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger på att ge kundservice i form av teknisk support. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, lösa och diagnostisera problem, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Representative, Contact Center Technical Support Agent, Customer Service Agent och Technical Support Representative. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

General Entry Level-lösningen är utformad för generella instegsjobb som kräver liten utbildning eller yrkesmässig erfarenhet. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Grocery Bagger, Janitor och Truck Loader. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

General Entry Level-lösningen är utformad för generella instegsjobb som kräver liten utbildning eller yrkesmässig erfarenhet. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Grocery Bagger, Janitor och Truck Loader. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Guest Service Associate-lösningen är utformad för instegspositioner till positioner på medelnivå i kundservice inom besöksnäringen. Lösningen är avsedd för mycket kundservicefokuserade positioner som innehåller få eller inga försäljningsdelar. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: lämna ut information om underhållning, restauranger och transporter till gäster, rekommendera restauranger, ordna transporter och bokningar till gäster. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Concierge, Guest Services Agent, Club Concierge, Hotel Concierge, Front Office Manager och Guest Services Associate. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Healthcare Service Associate-lösningen är avsedd för instegspositioner i en sjukvårdsmiljö som kräver att medarbetaren har patientkontakt. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: dela ut mat till patienter, rengöra patientrum och välkomna gäster till sjukhuset. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Housekeepers, Dietary Aides och Guest Services Coordinator. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Professional/Individual Contributor-lösningen är avsedd för positioner utan chefsansvar på medelhög och hög nivå. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: möta kunder för att bedöma deras behov, analysera datauppsättningar och samarbeta med kollegor för att färdigställa projekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Engineer, Human Resource Consultant och IT Analyst. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Professional/Individual Contributor-lösningen är avsedd för positioner utan chefsansvar på medelhög och hög nivå. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: möta kunder för att bedöma deras behov, analysera datauppsättningar och samarbeta med kollegor för att färdigställa projekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Engineer, Human Resource Consultant och IT Analyst. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Professional/Individual Contributor-lösningen är avsedd för positioner utan chefsansvar på medelhög och hög nivå. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: möta kunder för att bedöma deras behov, analysera datauppsättningar och samarbeta med kollegor för att färdigställa projekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Engineer, Human Resource Consultant och IT Analyst. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Contact Center – Manager-lösningen är för chefspositioner på medel till hög nivå i ett kontaktcenter. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: övervaka och samordna underordnades aktiviteter, dagligen interagera med underordnade och utbilda personalen. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Contact Center Team Leader, First Line Supervisor och Contact Center Manager. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Contact Center – Manager-lösningen är för chefspositioner på medel till hög nivå i ett kontaktcenter. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: övervaka och samordna underordnades aktiviteter, dagligen interagera med underordnade och utbilda personalen. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Contact Center Team Leader, First Line Supervisor och Contact Center Manager. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.