Denna OPQ (Occupational Personality Questionnaire)-rapport ger en detaljerad analys över en persons ledarskapspotential. Den är baserad på SHL:s moderna Leadership Model och ger en kompetensbaserad syn på ledarskap.

Contact Center – Sales Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger på försäljning. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: marknadsföra produkter till kunder, övertyga kunder att köpa produkter, fullfölja transaktioner med kunder, interagera med kunder på telefon för att lämna information, ta emot order, navigera mellan flera applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Sales Representative, Contact Center Sales Representative och Contact Center Sales Agent. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Denna OPQ (Occupational Personality Questionnaire)-rapport ger tydlig och relevant information om en persons styrkor och utvecklingsområden, och är tänkt att användas inom personalutveckling och vid onboarding.

OPQ (Occupational Personality Questionnaire)-rapporten baseras på Belbins teamtyper och Bass ledarskaps- och rapporteringsstilar. Belbins teamtyper: de roller individen föredrar när man arbetar i ett team. Bass ledarskaps- och rapporteringsstilar: de ledarskapsstilar individen föredrar och trolig beteendestil som en direkt följd.

Rapporten är utformad för linjechefer. Rapporten använder sig av kompetensbaserat språk för enkel förståelse och är indelad i tre sektioner: Executive Summary, Customer Contact Compentencies och Competency Definitions.

Utvärderingen är tidsbegränsad och utformad för att mäta hastighet och noggrannhet vid skrivning på dator. Utvärderingen tillåter 5 minuter för att skriva in stycken i ett simulerat ordbehandlingsdokument. Testpersonen behöver ett utskrivet textdokument för den här utvärderingen. Läsnivån för den här utvärderingen sträcker sig från 10:e till 12:e graden. Detta datorskrivtest använder sig av följande formel för att avgöra poängen för antalet nettoord per minut: Nettoord per minut = bruttoord per minut - antal fel. Endast avsedd för användning i Storbritannien.

OPQ Premium Report

Denna OPQ (Occupational Personality Questionnaire)-rapport inkluderar en profilgrafik och en verbal text som fokuserar på hur en person troligen beter sig på arbetet. Den kan användas som tolkningshjälp när feedback ska ges, rapporter skrivas eller när OPQ-informationen ska tolkas.

Utvärderingen mäter förmågan att använda grundläggande matematiska uträkningar för att lösa verkliga problem. Miniräknare är inte tillåtna, men kandidaterna kan använda papper och penna för att svara på frågorna.

MQ Empolyee Motivation Report passar utmärkt för linjechefer och dem som arbetar med medarbetares prestationer och välbefinnande. Rapporten ger en djupgående och lättförståelig utvärdering av vad som motiverar och inte motiverar en person. Det ger också en omfattande lista på tips och förslag för att hantera det som starkast motiverar och inte motiverar medarbetaren.