Utvärderingen är tidsbegränsad och utformad för att mäta hastighet och noggrannhet vid skrivning på dator. Utvärderingen tillåter 5 minuter för att skriva in stycken i ett simulerat ordbehandlingsdokument. Testpersonen behöver ett utskrivet textdokument för den här utvärderingen. Läsnivån för den här utvärderingen sträcker sig från 10:e till 12:e graden. Detta datorskrivtest använder sig av följande formel för att avgöra poängen för antalet nettoord per minut: Nettoord per minut = bruttoord per minut - antal fel. Endast avsedd för användning i Storbritannien.

Contact Center Technical Support Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger på att ge kundservice i form av teknisk support. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, lösa och diagnostisera problem, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Representative, Contact Center Technical Support Agent, Customer Service Agent och Technical Support Representative. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Lösningen är avsedd för instegspositioner i en callcentermiljö för ingående eller utgående samtal i finansbranschen. Kandidaterna får svara på flervalsfrågor för att mäta resultatorientering, pålitlighet, sifferfärdighet, intäktsåterhämtning, kundfokus samt uthållighet och förmågan att planera. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Manager-lösningen är avsedd för kandidater som söker till ledande instegspositioner och som ska leda fast avlönad personal. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: planera projekt med underordnade, samarbeta med högre chefer för att ta fram nya metoder och rutiner, coacha anställda i resultatinriktade frågor, utveckla de anställdas förmågor, koordinera aktiviteter med andra chefer för att uppnå företagets mål, sätta upp och uppnå avdelningsmål, prioritera flera olika uppgifter, fatta utvalda strategiska och vardagliga beslut samt lösa anställdas och kunders problem. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Manager, Store Manager och Branch Manager. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Testet är utformat för att mäta skrivförmåga på dator, inklusive avstånd och formatering. Dessutom mäter testet skrivfel, bland annat stavfel. Testet är på tid och påbörjas när kandidaten klickar OK på datorskärmen. Kandidaten får ett tryckt original som innehåller oformaterad text som de behöver för att genomföra testet: adressinformation, hälsningsfras, brödtext och avslutande information. Kandidaten ska skriva in en korrekt formaterad version av texten i ett ordbehandlingsprogram. Observera att samma text används för Business Letter Compose- och Business Letter Edit-testerna. Därför uppmanar vi kunderna att inte använda båda testerna vid samma testtillfälle, eftersom kännedomen om det ena testet kan påverka resultatet av det andra. Testet finns tillgängligt på amerikansk engelska, brittisk engelska och australisk engelska.

Contact Center – Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger på kundservice. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, ta emot order, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Representative, Contact Center Agent, Customer Service Agent och Customer Service Representative. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Testet är utformat för att mäta kandidatens förmåga att göra riktiga korrigeringar i ett affärsbrev som innehåller kommaterings-, stavnings- och formateringsfel. I utvärderingen visas brevet i ordbehandlingsprogrammet. Kandidaten ska formatera och redigera brevet korrekt i programmet, i stället för att skriva in brevet från ett originaldokument. Observera att samma text används för Business Letter Compose- och Business Letter Edit-testerna. Därför uppmanar vi kunderna att inte använda båda testerna vid samma testtillfälle, eftersom kännedomen om det ena testet kan påverka resultatet av det andra. Testet finns tillgängligt på amerikansk engelska, brittisk engelska och australisk engelska.

Det här testet är utformat för att mäta transkription, hastighet och noggrannhet. Testet instruerar testpersonerna att lyssna på en inspelning via datorns ljudsystem och att skriva ned den exakta ordalydelsen för det som speakern säger i ett ordbehandlingsgränssnitt med hjälp av ett tangentbord. Testet har en ljudspelare som gör att kandidaterna kan spola tillbaka, stanna, pausa, spela upp och spola framåt ljudupptagningen under testet. Testet finns tillgängligt på amerikansk engelska, brittisk engelska och australisk engelska.

Supervisor-lösningen är avsedd för kandidater som söker till ledande instegspositioner och som ska leda timanställd personal. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat:  planera och förbereda arbetsscheman, fördela arbetsuppgifter till anställda, coacha anställda i arbetet, leda och schemalägga arbetsuppgifter, utveckla de anställdas förmågor, utbilda underordnade, prioritera olika uppgifter och vad som är viktigast, fatta dagliga beslut med minimal vägledning från andra. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Team Leader, First Line Supervisor, Call Center Supervisor och Customer Service Supervisor. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.