Det här verktyget bidrar till att bedöma kandidatens skrivfärdigheter och kräver att kandidaten författar egna svar till jobbrelaterade scenarier.

Testet mäter kunskaperna i vanligt förekommande administrativa och stödjande aktiviteter som utförs på kontor idag. Det är utformat för alla yrkesverksamma inom stöd och administration, och omfattar följande delar: Computer, Correspondence, Customer Service, Filing, Organization, Proofreading, Scheduling och Telephone Techniques.

Utvärderingen mäter förmågan att kombinera separata informationsdelar och utifrån denna information avgöra vilka påståenden som är sanna. Testpersonen ska gå igenom en lista med information och välja rätt slutsats från en lista med fyra påståenden. Testet finns tillgängligt på amerikansk engelska, brittisk engelska och australasiatisk engelska.

Lösningen är avsedd för instegspositioner för en ingående sjukvårdscallcenter-miljö. Kandidaten får besvara flervalsfrågor samt vanliga frågor i en simulerad callcenter-miljö för att utvärdera: prestationsorientering, pålitlighet, kundfokus, emotionell robusthet, sjukvårdarbete med information, hastigheten för att registrera data, korrekt inskrivning och uppmärksamhet på detaljer. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Testet mäter kunskaperna i den matematik som är vanlig inom affärslivet. Testet är utformat för alla yrkespersoner och omfattar följande delar: Calculating Markup and Markdown Percentage; Interest, Invoicing och Net/Gross; Markdown Price; Markup Price; Original Price Before Markdown or Markup; Price from Total without and with Tax och Total from Algorithm, Chart, or Formula.

Contact Center Retention Predictor är utformad för att identifiera dem som skulle kunna stanna på en tjänst i ett kontaktcenter i minst 90 dagar. Utvärderingen består av en mängd uppgifter och är inte avsedd att förutspå jobbprestationer. Korta och långa versioner av Contact Center Retention Predictor finns tillgängliga. Utvärderingen består av två måttstockar som utvecklats och utvärderas oberoende av varandra: Contact Center Tenure Scale och Contact Center Loyalty Scale.

Testet mäter förmågan att sortera saker i nummerordning. Testpersonen får se en grafisk skärm med fyra mappflikar där tre innehåller siffror och en är tom. Alla är sorterade i nummerordning. Testpersonen ska välja siffra från en lista som hör till den tomma fliken.

Lösningen är avsedd för instegspositioner i en callcentermiljö för ingående eller utgående samtal i finansbranschen. Kandidaterna får svara på flervalsfrågor för att mäta resultatorientering, pålitlighet, sifferfärdighet, intäktsåterhämtning, kundfokus samt uthållighet och förmågan att planera. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Contact Center –Team Leader/Coach-lösningen är avsedd för kandidater som söker till ledande instegspositioner och som ska leda timanställd personal. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: planera och förbereda arbetsscheman, fördela arbetsuppgifter mellan anställda, coacha närvarande anställda, leda och schemalägga arbetsuppgifter, utveckla de anställdas förmågor, utbilda underordnade eller ej tillsvidareanställda kollegor, prioritera olika uppgifter och vad som är viktigast, fatta dagliga beslut med minimal ledning från andra. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Team Leader, Coach, First Line Supervisor, Processing Supervisor, Call Center Supervisor och Customer Service Supervisor. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

I utvärderingen besvarar testpersonen arbetsrelaterade flervalsfrågor om att övervaka och kontrollera en produktionsprocess genom att använda simulerade knappar och reglage. Testet mäter anställdas egenskaper som är relaterade till att effektivt sköta en maskin och reagera på instrumentinformation inom kontrollerade gränser. Testet förutsäger arbetsprestationer för nyanställda inom produktion eller tillverkning.