Contact Center – Sales Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger på försäljning. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: marknadsföra produkter till kunder, övertyga kunder att köpa produkter, fullfölja transaktioner med kunder, interagera med kunder på telefon för att lämna information, ta emot order, navigera mellan flera applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Sales Representative, Contact Center Sales Representative och Contact Center Sales Agent. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Senior Sales Professional-lösningen är avsedd för säljpositioner på hög nivå där medarbetarna proaktivt ska sälja produkter till kunder, utveckla relationer med nya eller befintliga kunder samt har sin lön och/eller arbetsprestation till stor del baserad på försäljningsintäkter. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: marknadsföra produkter till kunder, konsultera med och övertyga kunder om att köpa produkter samt utveckla befintliga kundrelationer. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Senior Sales Representative, Business Development Manager och Senior Sales Consultant. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Utvärderingen är tidsbegränsad och utformad för att mäta hastighet och noggrannhet vid skrivning på dator. Utvärderingen tillåter 5 minuter för att skriva in stycken i ett simulerat ordbehandlingsdokument. Testpersonen behöver ett utskrivet textdokument för den här utvärderingen. Läsnivån för den här utvärderingen sträcker sig från 10:e till 12:e graden. Detta datorskrivtest använder sig av följande formel för att avgöra poängen för antalet nettoord per minut: Nettoord per minut = bruttoord per minut - antal fel. Endast avsedd för användning i Storbritannien.

Outlook 2003 är det e-postprogram som ingår i Microsoft Office 2003-paketet. Outlook 2003-utvärderingen mäter kandidatens grundläggande och medelhöga kunskaper och förmågor i att använda Microsoft Outlook 2003 e-postprogram för att formatera, skriva ut och hantera inkommande och utgående meddelanden och bilagor, schemalägga möten, skapa, hantera och dela kalendrar och kontakter samt konfigurera grundläggande Outlook-tillval.

Contact Center – Service and Sales Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger både på kundservice och försäljning. Det är tjänster där viss del av löneersättningen baseras på provision. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, marknadsföra produkter till kunder, ta emot order, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Representative, Contact Center Service and Sales Agent, Customer Service and Sales Agent och Customer Service Representative. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Testet mäter kunskaperna i central matematik som är viktig i vardagslivet. Testet är utformat för alla som är vana vid det brittiska standardiserade måttsystemet och omfattar följande delar: Arithmetic Computations, Basic Geometry, Decimals, Fractions, Percentages, Problem Solving with Arithmetic, Ratio and Proportion och Statistics and Graphs.

Installation and Repair Technician-lösningen är avsedd för fälttekniker på instegspositioner inom telekommunikationsbranschen. Lösningen fokuserar på positioner som omfattar installation, reparation och underhållning av telekommunikationsutrustning samt viss kundkontakt och liten eller ingen försäljning. Arbetsuppgifter är bland annat: installera eller reparera utrustning eller tjänster för telekommunikation hos slutkunder, kundkontakt samt installera eller reparera infrastruktur för telekommunikationsnätverk. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Installer, Service Technician och Customer Installation Technician. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Testet mäter förmågan att sortera namn i bokstavsordning. Testpersonen får se en grafisk skärm med fyra mappflikar där tre innehåller namn i bokstavsordning och en är tom. Testpersonen ska välja namnet från en lista som hör till den tomma fliken.

Utvärderingen mäter förmågan att använda grundläggande matematiska uträkningar för att lösa verkliga problem. Miniräknare är inte tillåtna, men kandidaterna kan använda papper och penna för att svara på frågorna.

Testet är utformat för att mäta förmågan att skriva in siffror med hjälp av ett siffertangentbord. Testpersonen instrueras att skriva in information i fält med hjälp av sifferdelen av tangentbordet; siffrorna överst på tangentbordet är urkopplade. Testet mäter noggrannhet och hastighet.