Detta anpassbara test mäter kandidatens kunskaper i att kunnigt använda MS Internet Explorer på användarnivå. Testet är utformat för alla användare och omfattar följande delar: Basic Features and Functions, Browser Usage, Customization, Privacy, Security och Setup and Installation.

Contact Center – Business Retention Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger på kundservice med inriktning på fortsatta affärer. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, ta emot order, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Retention Agent, Call Center Representative, Contact Center Business Retention Agent, Customer Service Agent och Customer Service Representative.

Utvärderingen mäter hastighet och noggrannhet då anteckningar stenograferas till en inspelad diktamen och sedan skrivs ut i en ordbehandlare. Testet finns tillgängligt på amerikansk engelska, brittisk engelska och australasiatisk engelska.

Contact Center – At Home Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb där den viktigaste delen av arbetet är kundservice som utförs på distans. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, ta emot order, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Den här lösningen skiljer sig från den vanliga Call Center Agent-lösningen genom att den lägger till frågor som gäller förmågan till arbete på distans. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Representative, Contact Center Representative, Customer Service Agent och Customer Service Representative. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Healthcare Insurance Claims/Customer Service Representative-lösningen är avsedd för instegspositioner inom kundservice i en ingående eller utgående sjukvårdscallcenter-miljö. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: bevaka förfallna fakturor och uppdatera status, ringa kunder med förfallna fakturor och förmå kunder att betala sina förfallna fakturor. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Agent, Customer Service Representative, Contact Center Representative och Collections Agent. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Utvärderingen mäter kandidatens grundläggande och medelstora erfarenhet av att skapa och hantera dokumentfiler, redigera och formatera text, formatera dokumentsidor, skapa och redigera tabeller, genomföra massutskick av e-post samt infoga och modifiera en innehållsförteckning. Två versioner av testet finns tillgängliga: ett oavkortat test och ett Essentials-test. Detta är Essentials-versionen som består av de 20 viktigaste och vanligaste arbetsuppgifterna som utförs. (Den oavkortade versionen består av 38 moment.)

Utvärderingen mäter kandidatens erfarenhet av att skapa och hantera arbetsblad, lägga in och hantera data, skapa och ändra grafiska framställningar samt utföra beräkningar. Två versioner av testet finns tillgängliga: ett oavkortat test och ett Essentials-test. Detta är det oavkortade testet och består av 38 moment. (Essentials-versionen består av de 20 viktigaste och vanligaste arbetsuppgifterna som utförs.)

Utvärderingen bedömer kandidatens erfarenhet av att skapa och hantera dokumentfiler, redigera och formatera text, formatera dokumentsidor, skapa och redigera tabeller, genomföra massutskick av e-post, skapa och köra makron samt infoga och modifiera en innehållsförteckning. Två versioner av testet finns tillgängliga: ett oavkortat test och ett Essentials-test. Detta är det oavkortade testet och består av 38 moment. (Essentials-versionen består av de 20 viktigaste och vanligaste arbetsuppgifterna som utförs.)

Utvärderingen mäter kandidatens erfarenhet av att skapa och hantera arbetsblad, lägga in och hantera data, skapa och ändra grafiska framställningar samt utföra beräkningar. Två versioner av testet finns tillgängliga: ett oavkortat test och ett Essentials-test. Detta är Essentials-versionen som består av de 20 viktigaste och vanligaste arbetsuppgifterna som utförs. (Den oavkortade versionen består av 38 moment.)

Microsoft Internet Information Server 5.0 Administration-testet mäter kandidatens kunskaper i hur man använder Microsofts Internet Information Server. Testet är utformat för erfarna webbadministratörer och fokuserar på egenskaperna hos MS Internet Information Server snarare än de bredare koncept som omfattas av Web Server Administration-testet. Testet omfattar följande delar: Architecture, Computer Hardware, Internet Services, Networking, Resource Availability, TCP/IP, Web Development Languages, Windows DNA och Windows System Administration.