Contact Center Technical Support Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter, hvor jobbens hovedfokus er å yte kundeservice i form av teknisk brukerstøtte. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, feilsøke og diagnostisere problemer, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, teknisk brukerstøtte-medarbeider i kontaktsenter, kundeservicemedarbeider og teknisk brukerstøtte-representant. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

SHL Verify Range of Ability-testene er en serie med tester av kognitive evner, som passer for kandidater i mange typer stillinger. Inductive Reasoning-testen er utformet for å teste en kandidats evne til å trekke slutninger og forstå forholdet mellom ulike begreper, uavhengig av ervervet kunnskap, og er spesielt relevant for stillinger der det er viktig å kunne forholde seg til nye begreper og tilnærminger, bygge opp strategier og løse komplekse, tvetydige og nye problemer. Denne testen er relevant for vurdering på toppledernivå, direktørnivå og for nyutdannede akademikere.

SHL Verify Range of Ability-testene er en serie med tester av kognitive evner, som passer for kandidater i mange typer stillinger. Inductive Reasoning-testen er utformet for å teste en kandidats evne til å trekke slutninger og forstå forholdet mellom ulike begreper, uavhengig av ervervet kunnskap, og er spesielt relevant for stillinger der det er viktig å kunne forholde seg til nye begreper og tilnærminger, bygge opp strategier og løse komplekse, tvetydige og nye problemer. Denne testen er relevant for vurdering på toppledernivå, direktørnivå og for nyutdannede akademikere.