Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Guest Services Associate-løsningen er utviklet for kundeservicestillinger på inngangs- til mellomnivå i hotell- og restaurantbransjen. Løsningen er for stillinger med sterk fokus på kundeservice, med få eller ingen salgskomponenter. Eksempler på oppgaver kan omfatte: gi gjester informasjon om underholdning, restauranter og transport, anbefale restauranter for gjester, arrangere transport for gjester og foreta reservasjoner. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Portner, gjesteservicemedarbeider, klubb-portner, hotellportner, resepsjonssjef og gjesteserviceassistent. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Contact Center Technical Support Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter, hvor jobbens hovedfokus er å yte kundeservice i form av teknisk brukerstøtte. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, feilsøke og diagnostisere problemer, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, teknisk brukerstøtte-medarbeider i kontaktsenter, kundeservicemedarbeider og teknisk brukerstøtte-representant. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

SHL Verify Range of Ability-testene er en serie med tester av kognitive evner, som passer for kandidater i mange typer stillinger. Inductive Reasoning-testen er utformet for å teste en kandidats evne til å trekke slutninger og forstå forholdet mellom ulike begreper, uavhengig av ervervet kunnskap, og er spesielt relevant for stillinger der det er viktig å kunne forholde seg til nye begreper og tilnærminger, bygge opp strategier og løse komplekse, tvetydige og nye problemer. Denne testen er relevant for vurdering på toppledernivå, direktørnivå og for nyutdannede akademikere.

SHL Verify Range of Ability-testene er en serie med tester av kognitive evner, som passer for kandidater i mange typer stillinger. Inductive Reasoning-testen er utformet for å teste en kandidats evne til å trekke slutninger og forstå forholdet mellom ulike begreper, uavhengig av ervervet kunnskap, og er spesielt relevant for stillinger der det er viktig å kunne forholde seg til nye begreper og tilnærminger, bygge opp strategier og løse komplekse, tvetydige og nye problemer. Denne testen er relevant for vurdering på toppledernivå, direktørnivå og for nyutdannede akademikere.