Denne testen vurderer en kandidats evne til å legge inn bokstav- og tallinformasjon i felter i en simulert skjerm på datamaskinen. Kandidatene får en trykt originaltekst som inneholder tabeller med informasjon som de må legge inn nøyaktig i en lignende tabell i et tekstbehandlingsdokument ved å bruke et tastatur. Informasjonen omfatter forretningsrelatert tekst og tall, som kontornummer, selskapsnavn, adresse, postnummer og faktureringskode. Testen vurderer hastighet og nøyaktighet. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Denne testen utføres på tid, og er utviklet for å måle hastighet og nøyaktighet ved tasting. Kandidaten får 5 minutter på å taste inn avsnitt i et simulert tekstbehandlingsdokument. Testtakere trenger en trykt originaltekst for denne typen evaluering. Lesenivået for denne testen tilsvarer første til og med tredje klasse på videregående allmennfag. Denne typen test bruker følgende formel for å bestemme resultatet for netto antall ord per minutt: Netto antall ord per minutt = brutto antall ord per minutt - totalt antall feil. Lokalisert for bruk i Storbritannia.

Denne testen måler hastighet og nøyaktighet ved inntasting av tall i skjemaer. Testtakere får en trykt originaltekst som inneholder tabeller med informasjon som de må legge inn nøyaktig i en lignende tabell i et tekstbehandlingsdokument ved å bruke et tastatur. Kandidatene må legge inn forretningsrelaterte poster, blant annet tallfelt som artikkelnummer, modellnummer og antall. Kandidatene må enten bruke talltastaturet eller talltastene øverst på tastaturet. Testen har totalt 26 poster, og er utformet slik at de fleste kandidater ikke vil klare å fullføre testen. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Denne testen er en simulering og er i hovedsak utviklet for stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter: Kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, ta imot bestillinger, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange åpne programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, kontaktsenterrepresentant, kundeservicemedarbeider og kundeservicerepresentant. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk, australsk engelsk og to versjoner av spansk.

Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Denne testen utføres på tid, og er utviklet for å måle hastighet og nøyaktighet ved tasting. Kandidaten får 5 minutter på å taste inn avsnitt i et simulert tekstbehandlingsdokument. Testtakere trenger en trykt originaltekst for denne typen evaluering. Lesenivået for denne testen tilsvarer første til og med tredje klasse på videregående allmennfag. Denne typen test bruker følgende formel for å bestemme resultatet for netto antall ord per minutt: Netto antall ord per minutt = brutto antall ord per minutt - totalt antall feil. Lokalisert for bruk i Storbritannia.

Denne testen vurderer en kandidats evne til å legge inn bokstav- og tallinformasjon i felter i en simulert skjerm på datamaskinen. Kandidatene får en trykt originaltekst som inneholder tabeller med informasjon som de må legge inn nøyaktig i en lignende tabell i et tekstbehandlingsdokument ved å bruke et tastatur. Informasjonen omfatter forretningsrelatert tekst og tall, som kontornummer, selskapsnavn, adresse, postnummer og faktureringskode. Testen vurderer hastighet og nøyaktighet. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Contact Center - Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter hvor jobbens hovedfokus er kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, ta imot bestillinger, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, kontaktsentermedarbeider, kundeservicemedarbeider og kundeservicerepresentant. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Denne testen måler hastighet og nøyaktighet ved inntasting av tall i skjemaer. Testtakere får en trykt originaltekst som inneholder tabeller med informasjon som de må legge inn nøyaktig i en lignende tabell i et tekstbehandlingsdokument ved å bruke et tastatur. Kandidatene må legge inn forretningsrelaterte poster, blant annet tallfelt som artikkelnummer, modellnummer og antall. Kandidatene må enten bruke talltastaturet eller talltastene øverst på tastaturet. Testen har totalt 26 poster, og er utformet slik at de fleste kandidater ikke vil klare å fullføre testen. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Contact Center - Sales Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter hvor jobbens hovedfokus er salg. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: promotere produkter for kunder, overbevise kunder om å kjøpe produkter, fullføre en kundetransaksjon, kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, ta imot bestillinger, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Selgere i kundesentre, selgere i kontaktsentre og salgsagenter i kontaktsentre. Det er flere mulige konfigurasjoner av denne løsningen.