Dette er en adaptiv test som måler kandidatens kunnskap om generelle forretningsbegreper og -praksis i USA. Denne testen er utviklet for alle fagpersoner innen forretningslivet og dekker følgende emner: Forretningsjuss, økonomistyring, økonomisk planlegging, generelle forretningsprinsipper, personalsaker, markedsføring, drift og samfunnsansvar.

Denne løsningen er for stillinger på mellomnivå i finansinstitusjoner som krever Series 6/7-sertifisering. Kandidatene skal besvare spørsmål med flere svaralternativer for å måle anlegg for finansfaget, læringspotensial og prestasjonsinnstilling. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Denne testen måler kandidatens erfaring i å arbeide med Microsoft Project for å opprette nye prosjekter, legge til og tilordne ressurser og oppgaver, tilpasse prosjektinnstillinger, spore og analysere prosjektets fremdrift, opprette og tilpasse rapporter, og oppdatere og utveksle prosjektinformasjon.

Financial Services Representative-løsningen er for stillinger på toppnivå innen forsikringsbransjen som driver med salg av livsforsikring til bedrifter og enkeltpersoner på vegne av forsikringsselskaper. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ringe poliseinnehavere for å levere og forklare poliser eller foreslå tillegg eller endringer, beregne premier, tilpasse forsikringsprogrammer til enkeltkunder, finne nye kunder og utvikle kundebasen ved å drive nettverking, påse at polisekravene oppfylles og snakke med kunder for å innhente og levere informasjon når det leveres skadekrav for en polise. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Livsforsikringsselger, forsikringssalgsagent. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Administrative Assistant-løsningen er beregnet på kontormedarbeidere på inngangsnivå som kommuniserer med eksterne eller interne kunder. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: svare på telefonen, administrere filer og registre, sortere post, ta imot kunder og samarbeide med kolleger om prosjekter. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Resepsjonsmedarbeider og administrasjonsassistent. Det er flere mulige konfigurasjoner av denne løsningen.

Denne adaptive testen måler kandidatens kunnskap og ferdigheter som trengs for avansert bruk av MS Internet Explorer på brukernivå. Denne testen er utviklet for alle brukere og dekker følgende emner: Grunnleggende egenskaper og funksjoner, bruk av nettleser, tilpasning, personvern, sikkerhet, og oppsett og installasjon.

Contact Center – Business Retention Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter hvor jobbens hovedfokus er kundeservice med vekt på å beholde kundene. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, ta imot bestillinger, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundepleiemedarbeider på kundesenter, kundesenterrepresentant, kundepleiemedarbeider på kontaktsenter, kundeservicemedarbeider og kundeservicerepresentant.

Call Center Representative-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter hvor jobbens hovedfokus er kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, ta imot bestillinger, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, kontaktsenterrepresentant, kundeservicemedarbeider og kundeservicerepresentant. Det er flere mulige konfigurasjoner av denne løsningen.

Denne testen måler hastighet og nøyaktighet ved stenografering mens vedkommende lytter til et diktert opptak, og deretter transkriberer stenografinotatene til et tekstbehandlingsprogram. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og austral-asiatisk engelsk.

Contact Center – At Home Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå, med hovedfokus på kundeservice som utføres i et fjernarbeidsmiljø. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, ta imot bestillinger, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Denne løsningen er forskjellig fra en vanlig kundesenterløsning, da den inneholder testinnhold rettet mot fjernarbeidspotensial. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, kontaktsenterrepresentant, kundeservicemedarbeider og kundeservicerepresentant. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.