Contact Center – At Home Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå, med hovedfokus på kundeservice som utføres i et fjernarbeidsmiljø. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, ta imot bestillinger, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Denne løsningen er forskjellig fra en vanlig kundesenterløsning, da den inneholder testinnhold rettet mot fjernarbeidspotensial. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, kontaktsenterrepresentant, kundeservicemedarbeider og kundeservicerepresentant. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Denne testen måler kandidatens erfaring på grunn- og mellomnivå i å opprette og administrere dokumentfiler, redigere og formatere tekst, formatere dokumentsider, opprette og redigere tabeller, utføre e-postflettingsoperasjoner, og sette inn og endre en innholdsfortegnelse. To versjoner av denne testen er tilgjengelig: en komplett test, og en Essentials-versjon (forkortet test om de mest grunnleggende tingene). Denne testen er Essentials-versjonen, og består av de 20 viktigste, vanligste oppgavetypene. (Den komplette versjonen består av 38 elementer.)

Denne testen måler en kandidats erfaring i å opprette og administrere arbeidsark, legge inn og administrere data, opprette og endre diagrammer og utføre beregninger. To versjoner av denne testen er tilgjengelig: en komplett test, og en Essentials-versjon (forkortet test om de mest grunnleggende tingene). Denne testen er den komplette versjonen, som består av 38 elementer. (Essentials-versjonen består av de 20 viktigste, vanligste oppgavetypene.)

Denne løsningen er for stillinger på inngangs- til mellomnivå i finansinstitusjoner. Kandidater blir bedt om å besvare spørsmål med flere svaralternativer for å vurdere læringspotensial, pålitelighet, utholdenhet og evne til planlegging, salgsfokus, kundefokus og ferdigheter i arbeid med informasjon. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Denne testen måler kandidatens erfaring i å opprette og administrere dokumentfiler, redigere og formatere tekst, formatere dokumentsider, opprette og redigere tabeller, utføre e-postflettingsoperasjoner, opprette og kjøre makroer, og sette inn og endre en innholdsfortegnelse. To versjoner av denne testen er tilgjengelig: en komplett test, og en Essentials-versjon (forkortet test om de mest grunnleggende tingene). Denne testen er den komplette versjonen, og består av 38 elementer. (Essentials-versjonen består av de 20 viktigste, vanligste oppgavetypene.)

Denne testen måler en kandidats erfaring i å opprette og administrere arbeidsark, legge inn og administrere data, opprette og endre diagrammer og utføre beregninger. To versjoner av denne testen er tilgjengelig: en komplett test, og en Essentials-versjon (forkortet test om de mest grunnleggende tingene). Denne testen er Essentials-versjonen, som består av de 20 viktigste, vanligste oppgavetypene. (Den komplette versjonen består av 38 elementer.)

Proof Operator – Processing Specialist-løsningen er for stillinger på inngangsnivå som utfører grunnleggende, daglige oppgaver i en bank, som behandling av innskudd, avstemme kontoer, og håndtere pengeoverføringer. Potensielle stillingstitler omfatter: Bankkasserer, bankfunksjonær, transaksjonsmedarbeider. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Retail Manager with Sales-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på lederstillinger på inngangsnivå, som vanligvis har tilsyn med midlertidig ansatte, men der også en betydelig del av jobben er basert på salg og kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: planlegge og utarbeide arbeidsplaner, tildele spesifikke oppgaver til ansatte, promotere produkter for kunder, lære opp underordnede, bygge opp varige kunderelasjoner, og ta daglige avgjørelser med minimalt med veiledning fra andre. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Fullmektig, salgsleder, salgssjef, og avdelingsleder. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Cashier-løsningen er for stillinger på inngangsnivå i detaljhandelen, der ansatte mottar betaling i form av kontanter, sjekker eller kredittkort for innkjøpte varer. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: håndtere betalinger, yte kundeservice og skrive ut kvitteringer og refusjoner. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kassemedarbeider, salgsmedarbeider og kontormedarbeider. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.