Executive Scenarios er en unik test av lederes vurderingsevne, dvs. en persons evne til å beslutte effektive måter å håndtere virkelige hverdagssituasjoner på. Den er spesifikt utformet for å vurdere vurderingsevnen til toppledere, en gruppe som vanligvis har mye arbeidserfaring. Den består av hypotetiske situasjoner, og hver av situasjonene etterfølges av flere mulige responser. Kandidaten rangerer effektiviteten av hver respons på en 6-punkts skala, fra svært lite ønskelig til svært ønskelig. Denne testen kan brukes til rekruttering, utvelgelse, opplæring og utvikling, ytelsesstyring og veiledning i mange funksjoner og bransjer.

Contact Center Technical Support Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter, hvor jobbens hovedfokus er å yte kundeservice i form av teknisk brukerstøtte. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, feilsøke og diagnostisere problemer, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, teknisk brukerstøtte-medarbeider i kontaktsenter, kundeservicemedarbeider og teknisk brukerstøtte-representant. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Denne testen måler evnen til korrekt å identifisere ord som er vanlige i forretningskommunikasjon. I denne testen skal testtakeren lese en setning som inneholder et uthevet ord. Testtakeren blir bedt om å velge synonymet til det uthevede ordet fra en liste med fire valgmuligheter. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk og britisk engelsk.

Dette verktøyet er et hjelpemiddel i vurdering av en kandidats skriftlige ferdigheter, og ber kandidaten utforme originale svar på jobbrelaterte scenarier.

Denne testen måler kunnskap om typiske administrasjons- og støtteaktiviteter som utføres på kontorer i dag. Den er utformet for alle fagpersoner innen kundestøtte og administrasjon og dekker følgende emner: Datamaskin, korrespondanse, kundeservice, arkivering, organisasjon, korrekturlesing, planlegging og telefonteknikker.

Denne testen måler evnen til å kombinere separate informasjonsdeler og bestemme sanne ytringer basert på denne informasjonen. Testtakeren blir bedt om å se gjennom en liste over fakta og velge den riktige konklusjonen fra en liste med fire ytringer. Testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og austral-asiatisk engelsk.

Denne testen måler kunnskap i matematikk som er vanlig i forretningslivet. Denne testen er utviklet for alle fagpersoner og omfatter følgende emner: Beregning av prosentvis prisøkning og prisreduksjon, renter, fakturering og netto/brutto, redusert pris, økt pris, opprinnelig pris før prisreduksjon eller prisøkning, totalpris med og uten MVA, og sum fra algoritme, diagram eller formel.

Contact Center Retention Predictor er utviklet for å identifisere medarbeidere som sannsynligvis vil være i stillinger på kontaktsentre i minst 90 dager. Denne testen består av mange ulike emnetyper og er ikke ment for å forutsi jobbytelse. Korte og lange versjoner av Contact Center Retention Predictor er tilgjengelige. Testen består av to uavhengig utviklede og validerte skalaer: Contact Center Tenure Scale og Contact Center Loyalty Scale.

Denne testen måler evnen til å sortere elementer i tallrekkefølge. Testtakerne får se en grafisk visning av fire mappefaner. Tre inneholder tall, den ene er tom, og alle er sortert i tallrekkefølge. Testtakeren blir bedt om å velge tallet fra en liste som hører til på den tomme fanen.

Contact Center - Team Lead/Coach-løsningen er for kandidater som søker på lederstillinger på inngangsnivå, som har tilsyn med midlertidig ansatte. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: planlegge og utarbeide arbeidsplaner, tildele spesifikke oppgaver til ansatte, coache ansatte om oppmøte, lede, planlegge overholdelse og arbeidsoppgaver, utvikle medarbeidernes ferdigheter, lære opp underordnede eller mindre erfarne kolleger, prioritere blant mange oppgaver, ta daglige avgjørelser med minimalt med veiledning fra andre. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Teamleder, coach, førstelinjeleder, prosesseringsleder, kundesenterleder og kundeserviceleder. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.