Denne adaptive testen er en del av Fundamentals-serien med tester innen forretningsprogrammer. Disse testene viser at kandidaten har de ferdighetene som kreves for avansert bruk av vanligste forretningsprogrammene på brukernivå. Disse testene fokuserer på emner som brukes daglig av de fleste fagpersoner, og inkluderer ikke alle de avanserte emnene og ferdighetene som finnes i våre kjernetester innen forretningsprogrammer. Kjernetesten innen dette området er MS Access 2003-testen. MS Access 2003 Fundamentals-testen dekker følgende emner: Automatisering og integrering, datamanipulering, databasebegreper, planlegging og design av databaser, skjemaer og dataregistrering, flerbruksspørsmål, rapporter og utdata, brukergrensesnitt og programtilpasning, og VBA.

Denne adaptive testen viser at kandidaten har de ferdighetene som kreves for avansert bruk av vanligste forretningsprogrammene på brukernivå. Disse testene fokuserer på emner som brukes daglig av de fleste fagpersoner, og inkluderer ikke avanserte emner. Denne testen dekker følgende emner: Adressebok, dagbøker og notater, e-postadministrasjon, meldingsorganisering, utskrift, grunnleggende om programmet, planer og kalendere, og oppgaver.

Project Manager-løsningen er utviklet for stillinger som leder middels til store prosjekter som involverer mange teammedlemmer. Eksempler på oppgaver for denne stillingen omfatter, men er ikke begrenset til: veiledning, arbeidsledelse, påvirkning av teammedlemmer, beregning av prosjektressurser, og administrasjon av prosjektets tidsramme, omfang og budsjett. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Prosjektleder, implementeringsleder, konstruksjonsprosjektleder, og IT-prosjektleder. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Account Manager-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på lederstillinger på mellomnivå, med ansvar for daglig drift og aktiviteter for kundekontoer. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder om prosjektstatus, utvikle og vedlikeholde prosjektplaner, koordinere internt med relevant prosjektpersonell og sikre at kundenes forventninger innfris. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundeleder, kundeansvarlig og senior kundeleder. Det er flere mulige konfigurasjoner av denne løsningen.

Claims/Customer Service Representative-løsningen er for stillinger på inngangsnivå i forsikringsbransjen som involverer mye interaksjon med kunder, personlig eller på telefonen. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot bestillinger, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Skaderepresentant, skadeagent, kundeservicerepresentant, og kundeservicemedarbeider. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Denne testen måler en kandidats evne til å utføre vanlige nettsurfingsoppgaver ved å bruke funksjoner i Internet Explorer 6 og integrerte Windows-funksjoner. To versjoner av denne testen er tilgjengelig: den komplette testen, og en Essentials-versjon (forkortet test om de mest grunnleggende tingene). Denne testen er Essentials-versjonen, som består av de 20 viktigste, vanligste oppgavetypene. (Den komplette versjonen består av 30 elementer.)

Insurance Agent-løsningen er for profesjonelle stillinger på mellomnivå i forsikringsbransjen, som selger eiendomsforsikring, ulykkesforsikring, bilforsikring eller andre typer forsikring. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ringe poliseinnehavere for å levere og forklare poliser eller foreslå tillegg eller endringer, beregne premier, tilpasse forsikringsprogrammer til enkeltkunder, påse at polisekravene oppfylles og snakke med kunder for å innhente og levere informasjon når det leveres skadekrav for en polise. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Fagperson innen forsikringssalg, forsikringssalgsagent, forsikringsprodusent, forsikringsagent. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Denne adaptive testen måler kandidatens kunnskap om viktige områder innen markedsføring. Denne testen er utviklet for alle fagpersoner og dekker følgende emner: Annonsering og salgspromotering, kjøpsatferd, demografisk beslutningstaking, valg av distribusjon og kanaler, informasjonsanalyse, intern og ekstern bedriftsevaluering, markedsanalyser, markedskontrollsystemer, markedsføringsplaner, utvikling av nye produkter/tjenester, spørsmål relatert til prising og salg.

Denne testen er utformet for å måle transkripsjon, hastighet og nøyaktighet. Testtakerne blir bedt om å lytte til et opptak som avspilles over et datalydsystem, og taste inn nøyaktig de ordene og frasene taleren bruker, i et tekstbehandlingsgrensesnitt ved hjelp av et tastatur. Denne testen har en simulert lydavspiller, som gjør det mulig for kandidatene å fremoverspole, stoppe, pause, avspille og fremoverspole opptaket under testen. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Contact Center - Manager-løsningen er for lederstillinger på mellom- til toppnivå i kontaktsentre. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: overvåke og koordinere aktivitetene til underordnede, daglig kommunikasjon med underordnede, og opplæring av ansatte. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Teamleder i kontaktsenter, førstelinjeleder og kontaktsenterleder. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.