De oplossing General Entry Level is ontworpen voor beginnende, algemene functies waarvoor weinig opleiding of professionele ervaring nodig is. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: groentenverpakker, conciërge of vrachtwagenlader. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Guest Services Associate is ontworpen voor middenkaderfuncties bij klantenservice in de horecasector. De oplossing is voor uiterst klantenservice-gerichte functies met weinig tot geen verkoopcomponenten. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten mogelijk: leveren van informatie over amusement, diners en vervoer voor gasten, geven van dineraanbevelingen aan gasten, regelen van vervoer voor gasten en maken van reserveringen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: conciërge, agent gastenservices, conciërge club, conciërge hotel, manager front-office en medewerker gastenservices. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Healthcare Service Associate is voor beginnende functies in een gezondheidszorgomgeving waarbij de medewerker met patiënten dient om te gaan. Voorbeelden van taken voor deze functie omvatten, echter niet uitsluiten: leveren van voedsel aan patiënten, schoonmaken kamers patiënten en verwelkomen van gasten in het ziekenhuis. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: schoonmakers, dieetassistenten en coördinator gastenservices. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Professional/Individual Contributor is bestemd voor midden- tot hogerkader, niet-leidinggevende functies. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: bijeenkomsten met klanten ter bepaling van hun behoeften, analyseren van reeksen gegevens en samenwerking met collega's voor het voltooien van projecten. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: engineer, Human Resource consultant en IT-analist. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Professional/Individual Contributor is bestemd voor midden- tot hogerkader, niet-leidinggevende functies. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: bijeenkomsten met klanten ter bepaling van hun behoeften, analyseren van reeksen gegevens en samenwerking met collega's voor het voltooien van projecten. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: engineer, Human Resource consultant en IT-analist. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Professional/Individual Contributor is bestemd voor midden- tot hogerkader, niet-leidinggevende functies. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: bijeenkomsten met klanten ter bepaling van hun behoeften, analyseren van reeksen gegevens en samenwerking met collega's voor het voltooien van projecten. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: engineer, Human Resource consultant en IT-analist. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Contact Center - Manager is bestemd voor midden- tot hogerkader managementfuncties in een contactcenter. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: superviseren en coördineren van activiteiten van ondergeschikten; dagelijks contact met ondergeschikten; en trainen van medewerkers. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: teamleider contactcenter, eerstelijnssupervisor en manager contactcenter. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Contact Center - Manager is bestemd voor midden- tot hogerkader managementfuncties in een contactcenter. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: superviseren en coördineren van activiteiten van ondergeschikten; dagelijks contact met ondergeschikten; en trainen van medewerkers. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: teamleider contactcenter, eerstelijnssupervisor en manager contactcenter. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

Deze adaptieve test die een onderdeel vormt van het pakket Office 2003, meet de kennis van de kandidaat van Access 2003. Deze test die is ontworpen voor ervaren gebruikers, omvat de volgende onderwerpen: automatisering en integratie, gegevensmanipulatie, databaseconcepten, databaseplanning & ontwerp, formulieren & gegevensinvoer, problemen bij meerdere gebruikers, rapporten & gegevensuitvoer, verfijning van gebruikersinterface & applicaties, en VBA.

Deze adaptieve test meet de kennis van de kandidaat van Excel 2003. Deze test die is ontworpen voor ervaren gebruikers, behandelt de volgende onderwerpen: grafieken, gegevensinvoer, gegevensmanipulatie, formules/functies, grafische weergaven, software-interface, VBA-interface en webinterface.