Dit rapport is voor de wervende manager of lijnmanager en is bedoeld voor aanname- en ontwikkelingsplanning. Het biedt vertellingen over de ontwikkeling van sterke en zwakke punten op de terreinen die in het assessment werden gemeten.

Dit rapport is bestemd voor de wervende manager of recruiter en is bedoeld voor het scheppen van een kader voor een gestructureerd interview. Het biedt op gedrag gebaseerde thema's voor elk in het assessment gemeten gebied samen met opvolgvragen over situatie/gedrag/resultaat. Het rapport omvat tevens een algemene richtlijn voor het uitvoeren van een gestructureerd interview.

De oplossing Transcriptionist is voor beginnende, administratieve functies in een gezondheidszorgomgeving waar medewerkers medische informatie dienen te vertalen. Voorbeelden van taken voor deze functies zijn, echter niet uitsluitend: transcriberen van gedicteerde rapporten, ontcijferen van medisch jargon en controleren van medische rapporten. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: medisch transcriptionist, medisch transcribeerder en documentatiespecialist. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Cashier is bestemd voor beginnende functies in de detailhandel waarin medewerkers worden betaald in de vorm van contant geld, een cheque of creditcards foor gekochte goederen. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: afhandelen van betalingen, aanbieden van klantenservice en uitgeven van betaalbewijzen en restituties. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: kassier, verkoopmedewerker en administratief medewerker. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Retail Sales and Service is bestemd voor beginnende functies in de detailhandel, waarin van medewerkers wordt verwacht verkopen te genereren tijdens het verlenen van uitzonderlijke service aan de klant. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: warme en enthousiaste begroeting van iedere klant, op de hoogte blijven van huidige promoties en reclames, beschikken over kennis van de producten en services van het bedrijf, in staat zijn deze informatie aan klanten te communiceren, deelnemen aan verschillende activiteiten die helpen de werkzaamheden in een winkel te ondersteunen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: verkoopvertegenwoordiger, verkoopmedewerker detailhandel en verkoopmedewerker. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Retail Sales and Service is bestemd voor beginnende functies in de detailhandel, waarin van medewerkers wordt verwacht verkopen te genereren tijdens het verlenen van uitzonderlijke service aan de klant. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: warme en enthousiaste begroeting van iedere klant, op de hoogte blijven van huidige promoties en reclames, beschikken over kennis van de producten en services van het bedrijf, in staat zijn deze informatie aan klanten te communiceren, deelnemen aan verschillende activiteiten die helpen de werkzaamheden in een winkel te ondersteunen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: verkoopvertegenwoordiger, verkoopmedewerker detailhandel en verkoopmedewerker. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Guest Services Associate is ontworpen voor middenkaderfuncties bij klantenservice in de horecasector. De oplossing is voor uiterst klantenservice-gerichte functies met weinig tot geen verkoopcomponenten. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten mogelijk: leveren van informatie over amusement, diners en vervoer voor gasten, geven van dineraanbevelingen aan gasten, regelen van vervoer voor gasten en maken van reserveringen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: conciërge, agent gastenservices, conciërge club, conciërge hotel, manager front-office en medewerker gastenservices. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Retail Sales and Service is bestemd voor beginnende functies in de detailhandel, waarin van medewerkers wordt verwacht verkopen te genereren tijdens het verlenen van uitzonderlijke service aan de klant. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: warme en enthousiaste begroeting van iedere klant, op de hoogte blijven van huidige promoties en reclames, beschikken over kennis van de producten en services van het bedrijf, in staat zijn deze informatie aan klanten te communiceren, deelnemen aan verschillende activiteiten die helpen de werkzaamheden in een winkel te ondersteunen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: verkoopvertegenwoordiger, verkoopmedewerker detailhandel en verkoopmedewerker. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Contact Center Technical Support Agent is een assessment dat wordt ingezet bij kandidaten die solliciteren naar beginnende functies in een contactcenteromgeving waarbij de belangrijkste focus van de functie klantenservice is in de vorm van technische ondersteuning. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: telefonisch contact met klanten voor het leveren van informatie; oplossen en diagnosticeren van problemen; oplossen van product- of serviceproblemen; positief reageren op moeilijke of woedende klanten; navigeren binnen meerdere applicaties om de details van klantenaccounts te vinden en te bekijken; snel en nauwkeurig typen van informatie. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: callcentervertegenwoordiger, technische ondersteuningagent contactcenter, klantenserviceagent en vertegenwoordiger technische ondersteuning. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing General Entry Level is ontworpen voor beginnende, algemene functies waarvoor weinig opleiding of professionele ervaring nodig is. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: groentenverpakker, conciërge of vrachtwagenlader. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.