Dit OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -rapport levert een gedetailleerde analyse van het leiderschapspotentieel van een individu. Het is gebaseerd op SHL's gerenommeerde Leiderschapsmodel en levert een op competenties gebaseerde aanpak van leiderschap.

De oplossing Contact Center - Sales Agent is een assessment dat wordt ingezet bij kandidaten die solliciteren naar beginnende functies in een contactcenteromgeving waarbij de belangrijkste focus van de functie Sales is. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: promoten van producten bij klanten; overhalen van klanten om producten te kopen; sluiten van een transactie met een klant; telefonisch contact met klanten voor het leveren van informatie; opnemen van bestellingen; navigeren binnen meerdere applicaties om de details van klantenaccounts te vinden en te bekijken; snel en nauwkeurig typen van informatie. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: verkoopvertegenwoordiger callcenter, verkoopvertegenwoordiger contactcenter en verkoopagent contactcenter. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

Dit OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -rapport biedt duidelijke en relevante informatie over de sterke punten en ontwikkelingsgebieden van een individuele persoon voor gebruik bij personeelsontwikkelings- en aannamesituaties.

Dit OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -rapport is gebaseerd op Belbins teamtypes en Bass' leiderschaps- en rapportagestijlen. Belbins teamtypes: individuele voorkeursrol bij het werken in teamverband. Bass' leiderschaps- en rapportagestijlen: voorkeursleiderschapsstijlen van individuele personen en de waarschijnlijke gedragsstijl als rechtstreeks rapporterende.

Dit rapport is ontworpen voor de lijnmanager. Met gebruik van op competenties gebaseerde taal voor een gemakkelijke interpretatie is het rapport gesplitst in drie gedeeltes: samenvatting Leidinggevende, competenties klantencontact en definities competenties.

Dit assessment gaat om tijd en is ontworpen voor het meten van de snelheid en nauwkeurigheid bij het typen. In dit assessment dienen binnen 5 minuten gedeeltes in een gesimuleerd tekstverwerkingsdocument te worden getypt. Voor dit soort evaluatie hebben testnemers een afgedrukt origineel van de tekst nodig. Het leesniveau van dit assessment varieert van klas 4 tot 6 in het middelbaar onderwijs. Deze typtest gebruikt de volgende formule om de score van het nettoaantal woorden per minuut te bepalen: nettoaantal woorden per minuut = brutoaantal woorden per minuut - totaal aantal fouten. Aangepast voor gebruik in het Verenigd Koninkrijk.

OPQ Premium Report

Het OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -rapport omvat een grafiek van het profiel en een verhalende tekst en richt zich op de manier waarop een individuele persoon zich waarschijnlijk op het werk zal gedragen. Dit kan als interpretatiehulp worden gebruikt bij het geven van feedback, schrijven van rapporten of het interpreteren van OPQ-informatie.

Dit assessment meet het vermogen van het gebruik van wiskundige basisberekeningen voor het oplossen van werkelijke problemen. Rekenmachines zijn niet toegestaan, maar de kandidaten mogen papier en potlood gebruiken voor het beantwoorden van vragen.

Het MQ Employee Motivation Report is ideaal voor gebruik bij lijnmanagers en degenen die betrokken zijn bij de prestaties en het welzijn van medewerkers. Het Employee Motivation Report biedt een diepgaande en gemakkelijk te begrijpen evaluatie van wat iemand motiveert en demotiveert. Het biedt tevens een uitgebreide lijst met tips en suggesties voor het beheren van de krachtigste motiverende en demotiverende factoren voor de medewerker.