De oplossing Hospitality Retail Associate is ontworpen voor klantgerichte, beginnende functies met of zonder een verkoopcomponent. De oplossing omvat detailhandelgerichte functies binnen de horecasector en voorbeelden van taken zijn onder meer het opnemen van bestellingen, oplossen van product- of serviceproblemen, positief reageren op moeilijke klanten, doorverwijzen van onopgeloste problemen naar de juiste individuen, leveren van informatie over producten en/of services. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: medewerker Gift Shop, verkoopmedewerker, kassier en verkoper. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.