De oplossing Administrative Professional is bestemd voor toegang tot middenkaderfuncties die routinematige administratieve taken omvatten naast office management-taken en klantenservice. Voorbeelden van taken voor deze functie omvatten, echter niet uitsluitend: organiseren van conference calls; opstellen correspondentie; plannen van vergaderingen; begroeten van bezoekers; coördineren van kantooractiviteiten. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: administratief assistent, secretaresse/secretaris, office manager, administratieve hulp, administratief medewerker. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

SHL introduceert werkgerelateerde, boeiende en veelbelovende thema's in onze voorspellende assessments. Deze simulaties meten via geavanceerde 3D-animatietchnologie vijf van de meest belangrijke en voorspellende competenties voor succes in een werkomgeving met teams. Deze laten kandidaten deelnemen in scenario's, terwijl tegelijkertijd de informatie over de werkstijl van een persoon met en met betrekking tot anderen, aanpassingsvermogen in veranderende of veeleisende situaties, besluitvaardigheid, initiatief en resultaatgerichtheid worden vastgelegd. Talent Simulation is voor Zuid-Afrika vrijgegeven en zal binnenkort in het Verenigd Koninkrijk beschikbaar zijn. Later dit jaar zullen versies voor de VS, Australië en Nieuw-Zeeland volgen.

Dit assessment meet het vermogen van het correct gebruiken van verschillende spraakonderdelen in schriftelijke communicatie en behandelt onderwerp-werkwoord-overeenkomst, zinstructuur en interpunctie.

Deze test meet de kennis van financiële analyse in de Verenigde Staten met inbegrip van de gebruikte metriek en de betrokken regelgevende organisaties. Deze test die is ontworpen voor ervaren financiële professionals, behandelt de volgende onderwerpen: analyseren rendement, analyseren risico, budgettaire controle, budgetten, kapitaalkosten, financiële analyse en waarderingsmethodes. Voor dit examen hebben testnemers een financiële rekenmachine nodig.

De oplossing Contact Center Agent - Advanced solution is een assessment dat wordt ingezet bij kandidaten die solliciteren naar beginnende functies in een contactcenteromgeving waarvoor meer ervaring is vereist en waarbij de belangrijkste focus van de functie klantenservice is. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: telefonisch contact met klanten voor het leveren van informatie; opnemen van bestellingen; oplossen van product- of serviceproblemen; positief reageren op moeilijke of woedende klanten; navigeren binnen meerdere applicaties om de details van klantenaccounts te vinden en te bekijken; snel en nauwkeurig typen van informatie. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: callcentervertegenwoordiger, contactcentervertegenwoordiger, klantenserviceagent en klantenservicevertegenwoordiger. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

SHL introduceert werkgerelateerde, boeiende en veelbelovende thema's in onze voorspellende assessments. Deze simulaties meten via geavanceerde 3D-animatietchnologie vijf van de meest belangrijke en voorspellende competenties voor succes in een werkomgeving met teams. Deze laten kandidaten deelnemen in scenario's, terwijl tegelijkertijd de informatie over de werkstijl van een persoon met en met betrekking tot anderen, aanpassingsvermogen in veranderende of veeleisende situaties, besluitvaardigheid, initiatief en resultaatgerichtheid worden vastgelegd. Talent Simulation is voor Zuid-Afrika vrijgegeven en zal binnenkort in het Verenigd Koninkrijk beschikbaar zijn. Later dit jaar zullen versies voor de VS, Australië en Nieuw-Zeeland volgen.

SHL introduceert werkgerelateerde, boeiende en veelbelovende thema's in onze voorspellende assessments. Deze simulaties meten via geavanceerde 3D-animatietchnologie vijf van de meest belangrijke en voorspellende competenties voor succes in een werkomgeving met teams. Deze laten kandidaten deelnemen in scenario's, terwijl tegelijkertijd de informatie over de werkstijl van een persoon met en met betrekking tot anderen, aanpassingsvermogen in veranderende of veeleisende situaties, besluitvaardigheid, initiatief en resultaatgerichtheid worden vastgelegd. Talent Simulation is voor Zuid-Afrika vrijgegeven en zal binnenkort in het Verenigd Koninkrijk beschikbaar zijn. Later dit jaar zullen versies voor de VS, Australië en Nieuw-Zeeland volgen.

Deze test die is ontworpen voor administratieve professionals, meet de kennis van belangrijke soorten bedrijfscorrespondentie die tegenwoordig worden gebruikt. Deze behandelt de volgende onderwerpen: zakelijke brieven, andere indelingen, grondbeginselen van organisatie, grammatica-, spellingsregels, stijl en toon, en vocabulair.

Deze is dezelfde als de meerkeuzenversie van de test, maar is opgesteld in een korte antwoordenvorm. Het meet het vermogen van het correct spellen van woorden in schriftelijke communicatie en behandelt meervoud, voorvoegsels, achtervoegsels, afkortingen en algemene fouten.

Deze test meet het vermogen om snel wiskundige berekeningen op een eenvoudig niveau uit te voeren, waaronder optellen, aftrekken, vermenigvuldigen en delen, alsmede het berekenen van percentages en het omrekenen van breuken en decimalen. Testnemers moeten elke vraag beantwoorden door het uitvoeren van de juiste berekeningen en selecteren van het juiste antwoord. Testnemers mogen geen rekenmachines gebruiken maar wel potlood en papier voor het oplossen van probleemstellingen.