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Resoconto: Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) Profile

Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) Profile

Questo è il grafico del profilo che presenta i risultati sulle 32 scale OPQ. È progettato per essere interpretato unicamente da utenti qualificati OPQ.

Resoconto: Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) Manager Plus Report

Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) Manager Plus Report

Questo resoconto OPQ (Occupational Personality Questionnaire) conciso è pensato per essere utilizzato con e da manager. Utilizza una struttura chiara e concisa con elenchi puntati e tabelle per una facile interpretazione. Fornisce commenti intuitivi su ciascuno dei tratti della personalità.

Resoconto: Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2) Profile Chart

Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2) Profile Chart

Il profilo è l’output grafico di CCSQ. È studiato unicamente per gli utenti qualificati SHL ed è stato recentemente riprogettato per avere un aspetto più simile al profilo Occupational Personality Questionnaire, così da semplificarne l’interpretazione.

Resoconto: Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) Manager Report

Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) Manager Report

Questo resoconto OPQ (Occupational Personality Questionnaire) è un breve resoconto in forma narrativa, pensato per essere utilizzato come base per fornire un feedback scritto ai manager di linea. Contiene lo stesso test in forma narrativa dello User Report, ma senza informazioni OPQ tecniche come il grafico del profilo o le scale grafiche.

Resoconto: Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2) Manager Report - Customer Facing Roles

Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2) Manager Report - Customer Facing Roles

Questo resoconto è studiato per i manager di linea. Utilizzando un linguaggio basato sulle competenze per semplificarne l’interpretazione, questo resoconto è suddiviso in tre sezioni: Executive Summary, Customer Contact Competencies e Competency Definitions.

Resoconto: Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) User Report

Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32) User Report

Questo resoconto OPQ (Occupational Personality Questionnaire) include un Profile Chart e un testo in forma narrativa, che si concentrano sul probabile comportamento sul lavoro della persona. Può essere utilizzato come guida all’interpretazione per fornire un feedback, scrivere resoconti o interpretare le informazioni OPQ.

Valutazione: Call Centre General Terms

Call Centre General Terms

In questa valutazione, il candidato ascolta una parola e la digita nel campo che appare a video. Misura l’abilità di ascoltare e digitare con la corretta ortografia termini inglesi standard. Questo test contiene una domanda con 25 termini. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e spagnolo.

Valutazione: MFS + OPQ 360° Feedback Assessment

MFS + OPQ 360° Feedback Assessment

Il questionario Multi-Rater Feedback (MFS) - feedback e svilupppo a 360° vi aiuterà a selezionare la persona più adatta al ruolo permettendovi di individuare il training e il sostegno di cui ha bisogno per eccellere. Attraverso un'analisi a 360°, la persona riceve un feedback strutturato - definito in base agli obiettivi aziendali - da parte di managers, collaboratori, colleghi e clienti. Basato sull'Universal Competency Framework (UCF), il questionario MFS combinato con il test OPQ misura le performance lavorative del singolo basandosi sulle competenza ritenute fondamentali per la posizione ricoperta. allo stesso tempo, questo sttrumento permette ai colleghi della persona al centro del test (detto il focus) di dare una valutazione confidenziale delle prestazioni professionali del collega.

Resoconto: MFS Project Report

MFS Project Report

Questo report opzionale aggrega i punteggi di tutti i partecipanti al progetto in una visione d'insieme. Aggregando i diversi punti di vista, fornisce un feedback dettagliato sulle abilità, capacità, le inclinazioni personali e altre caratterisctiche lavorative rilevanti per un team. Il report è basato sull'analisi delle risposte al Questionario sul quadro delle competenze universali (Universal Competency Framework questionnaire).

Resoconto: MFS UCF Feedback Report

MFS UCF Feedback Report

Il feedback strutturato viene sempre più ricononosciuto come lo strumento chiave per una gestione aziendale più efficiente. Grazie a questo report il focus avrà un rapporto dettagliato - costruito su diversi punti di vista - sulle sue abilità, capacità, inclinazioni naturali e altre caratteristiche rilevanti per la sua professione. Questo report è basato sull'analisi delle risposte al questionario Universal Competency Framework che lei e i suoi colleghi avete recentemente completato.

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