La soluzione Service Supervisor è pensata per i candidati a posizioni di leadership di livello base nel settore alberghiero con mansioni di supervisione dei dipendenti pagati a ore e stipendiati in ruoli a diretto contatto con i clienti (per esempio, Addetto reception, Concierge, Addetto assistenza ospiti). Le persone in questi ruoli si occupano a loro volta di molte delle mansioni dei dipendenti che supervisionano. Esempi di attività includono: assistere ospiti impegnativi, fornire ai dipendenti coaching sulle loro abilità di assistenza clienti, intraprendere azioni correttive quando un dipendente fa registrare prestazioni scarse e monitorare i dipendenti per valutare il soddisfacente completamento delle attività. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile reception, Supervisore assistenza ospiti e Supervisore reception. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Il test Sexual Harassment Awareness (U.S.) misura la conoscenza delle problematiche che costituiscono molestie sessuali sul posto di lavoro. Studiato per tutti i dipendenti, questo test tratta i seguenti argomenti: Conduct of a Sexual Nature, Consequences of Sexual Harassment, Constructive Discharge, Harassment Complaints, Hostile Environment, Liability, Quid Pro Quo, Retaliation, Third-Party Harassment, Unwelcome Conduct e Workplace Harassment.

Il test LotusScript R5 Programming misura la conoscenza della programmazione LotusScript R5. Studiato per i programmatori esperti, questo test tratta i seguenti argomenti: Agents, Classes New to R5 or R4.6, Data Structures, Domino Object Model, Error Handling, Expressions and Operators, Interacting with the User, Procedures, Program Flow Control, Reaching Beyond Notes, User-Defined Data Types and Classes, Working with Databases e Working with Documents.

Questa valutazione misura l’esperienza di base e intermedia del candidato nel creare e gestire file di documenti, modificare e formattare del testo, formattare le pagine dei documenti, creare e modificare tabelle, eseguire operazioni di mail merge e inserire e modificare un sommario. Sono disponibili due versioni di questo test: una versione a lunghezza integrale e un test Essentials. Questo test è la versione Essentials ed è costituito dalle 20 attività più importanti e svolte più frequentemente. (La versione a lunghezza integrale è costituita da 38 elementi.)

Il test XSL misura la conoscenza del linguaggio W3C Extensible Stylesheet Language (XSL) e di come una specifica viene utilizzata per separare i contenuti quando si creano pagine XML o HTML. Studiato per gli sviluppatori web e software esperti, questo test tratta i seguenti argomenti: XSL Formatting, XSL Software e XSL Transformation.

Il test Adobe PageMaker 6.5 misura la conoscenza di Adobe PageMaker 6.5. Studiato per gli utenti esperti, questo test tratta i seguenti argomenti: Advanced Features, Color, Document Layout, Graphics, Linked Files, Outputting/Exporting, Portability, Typography e User Interface.

Il test Check Point FireWall-1 NG Administration misura la conoscenza della progettazione e manutenzione di firewall con l’applicazione Check Point FireWall-1. Studiato per gli amministratori web esperti, questo test tratta i seguenti argomenti: Audits, Authentication, Core Concepts, FW-1 Installation/Architecture, FW-1 Management, High Availability, Network Address Translation, Performance Tuning e Security Policy/Rule Base.

La soluzione Claims/Operations Supervisor è pensata per i candidati a posizioni manageriali di livello base che comprendono la supervisione dei dipendenti pagati a ore. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: pianificare e preparare i programmi di lavoro, assegnare i dipendenti a specifiche mansioni, fornire ai dipendenti coaching su presenza, condotta, rispetto dei programmi e attività lavorative, sviluppare le abilità dei dipendenti, offrire formazione ai sottoposti, assegnare priorità alle attività e prendere decisioni giorno per giorno con un apporto minimo da parte degli altri. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Team Leader, Coach, Supervisore di primo livello, Supervisore reclami, Supervisore operazioni e Supervisore assistenza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Il test HIPAA (Security) misura la conoscenza della conformità con gli standard richiesti dai Security and Electronic Signature Standards come applicabili all’HIPAA. Studiato per i professionisti in ambito sanitario e focalizzato sugli aspetti sia tecnici sia non tecnici degli HIPAA Standards for Security and Electronic Signatures, questo test tratta i seguenti argomenti: Computer Mechanisms, Computer Models, General Knowledge, Implementation, Medical Records, Organization, Security Basics e Setup.

Questa valutazione misura l’esperienza di un candidato nella creazione e gestione di fogli di calcolo, nell’immissione e gestione dei dati, nella creazione e modifica di grafici e nell’esecuzione di calcoli. Sono disponibili due versioni di questo test: una versione a lunghezza integrale e un test Essentials. Questo test è la versione a lunghezza integrale, costituita da 38 elementi. (La versione Essentials è costituita dalle 20 attività più importanti e svolte più frequentemente.)