La soluzione Hospitality Manager è pensata per i candidati a posizioni di livello manageriale nel settore alberghiero. Esempi di attività includono gestione complessiva delle proprietà, gestione del personale e gestione dell’esperienza degli ospiti. La soluzione si concentra su gestione delle operazioni aziendali, gestione del personale, risoluzione dei problemi, capacità di prendere le decisioni giuste e capacità di mantenere l’attenzione sui clienti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile proprietà, Direttore proprietà, Direttore d’albergo e Responsabile alberghiero. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Reservation Agent è pensata per i candidati a posizioni di livello base nel settore alberghiero. Esempi di attività includono: prendere, aggiornare o cancellare prenotazioni, ricercare e immettere informazioni in un computer e fornire informazioni sull’hotel e i servizi offerti. Fra i potenziali ruoli che utilizzano questa soluzione vi sono: Operatore prenotazioni, Rappresentante assistenza clienti e Receptionist. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Restaurant Supervisor è pensata per i candidati a posizioni di livello manageriale nel settore alberghiero. Esempi di attività includono: agire come risorsa del personale, fissare programmi di lavoro e monitorare le operazioni quotidiane. La soluzione si concentra sulla risoluzione dei problemi, la capacità di prendere le decisioni giuste e la capacità di mantenere l’attenzione sui clienti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Supervisore ristorante e Supervisore personale ristorante. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Support Supervisor è pensata per i candidati a posizioni di leadership di livello base nel settore alberghiero con mansioni di supervisione dei dipendenti pagati a ore in ruoli non a diretto contatto con i clienti (per esempio, Custode, Addetto lavanderia, Personale di piano). Le persone in questi ruoli potrebbero occuparsi a loro volta di molte delle mansioni dei dipendenti che supervisionano. Esempi di attività includono: assegnare le mansioni, intraprendere azioni correttive quando un dipendente fa registrare prestazioni scarse e monitorare i dipendenti per valutare il soddisfacente completamento delle attività. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Capo custode, Supervisore manutenzione, Supervisore edificio e piano, Responsabile infrastrutture, Supervisore servizi di pulizia, Direttore edificio e piano e Direttore servizi di pulizia. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Il test Rough Carpentry misura la conoscenza delle misurazioni di base utilizzate in falegnameria, orditura di pavimenti, pareti e tetti, e strutture in legno.

La soluzione Host è pensata per i candidati a posizioni di livello base nel settore alberghiero. Esempi di attività includono accogliere gli ospiti, gestire le liste d’attesa e accompagnare gli ospiti ai tavoli. La soluzione si concentra su etica del lavoro e attenzione ai clienti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Direttore di sala e Addetto accoglienza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

La soluzione Support Associate è pensata per i candidati a posizioni di livello base che prevedono poca o nessuna interazione con i clienti. La soluzione tratta un’ampia gamma di posizioni in ambito assistenza nel settore alberghiero ed esempi di attività possono includere: preparare i pasti, lavare i piatti e/o occuparsi delle pulizie. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Custode, Addetto preparazione pasti, Addetto lavanderia e Lavapiatti. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questa valutazione misura la velocità e l’accuratezza nel prendere appunti stenografici mentre si ascolta la registrazione di un dettato e nel trascrivere gli appunti stenografici in un elaboratore testi. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australasiano.

La soluzione Service Supervisor è pensata per i candidati a posizioni di leadership di livello base nel settore alberghiero con mansioni di supervisione dei dipendenti pagati a ore e stipendiati in ruoli a diretto contatto con i clienti (per esempio, Addetto reception, Concierge, Addetto assistenza ospiti). Le persone in questi ruoli si occupano a loro volta di molte delle mansioni dei dipendenti che supervisionano. Esempi di attività includono: assistere ospiti impegnativi, fornire ai dipendenti coaching sulle loro abilità di assistenza clienti, intraprendere azioni correttive quando un dipendente fa registrare prestazioni scarse e monitorare i dipendenti per valutare il soddisfacente completamento delle attività. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile reception, Supervisore assistenza ospiti e Supervisore reception. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Event Sales Manager è pensata per i candidati a posizioni di livello manageriale nel settore alberghiero. Esempi di attività includono la vendita dell’utilizzo di spazi adibiti a eventi speciali e la gestione del personale. La soluzione si concentra su vendite, risoluzione dei problemi e capacità di prendere le decisioni giuste. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile vendite eventi, Responsabile eventi e Responsabile eventi speciali. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.