La soluzione Support Associate è pensata per i candidati a posizioni di livello base che prevedono poca o nessuna interazione con i clienti. La soluzione tratta un’ampia gamma di posizioni in ambito assistenza nel settore alberghiero ed esempi di attività possono includere: preparare i pasti, lavare i piatti e/o occuparsi delle pulizie. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Custode, Addetto preparazione pasti, Addetto lavanderia e Lavapiatti. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Technical Sales Associate è pensata per i candidati a posizioni retail di livello base in cui i dipendenti vendono proattivamente una specifica linea di prodotti che richiede una conoscenza sostanziale dei prodotti, e che hanno una quota dello stipendio e/o performance basata sulle entrate generate dalle vendite. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: ottenere informazioni dettagliate sui prodotti, promuovere i prodotti con i clienti, convincere i clienti ad acquistare i prodotti e completare transazioni con i clienti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante vendite, Addetto vendite retail e Commesso. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questa valutazione misura la velocità e l’accuratezza nel prendere appunti stenografici mentre si ascolta la registrazione di un dettato e nel trascrivere gli appunti stenografici in un elaboratore testi. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australasiano.

La soluzione Service Supervisor è pensata per i candidati a posizioni di leadership di livello base nel settore alberghiero con mansioni di supervisione dei dipendenti pagati a ore e stipendiati in ruoli a diretto contatto con i clienti (per esempio, Addetto reception, Concierge, Addetto assistenza ospiti). Le persone in questi ruoli si occupano a loro volta di molte delle mansioni dei dipendenti che supervisionano. Esempi di attività includono: assistere ospiti impegnativi, fornire ai dipendenti coaching sulle loro abilità di assistenza clienti, intraprendere azioni correttive quando un dipendente fa registrare prestazioni scarse e monitorare i dipendenti per valutare il soddisfacente completamento delle attività. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile reception, Supervisore assistenza ospiti e Supervisore reception. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questa valutazione misura l’esperienza di base e intermedia del candidato nel creare e gestire file di documenti, modificare e formattare del testo, formattare le pagine dei documenti, creare e modificare tabelle, eseguire operazioni di mail merge e inserire e modificare un sommario. Sono disponibili due versioni di questo test: una versione a lunghezza integrale e un test Essentials. Questo test è la versione Essentials ed è costituito dalle 20 attività più importanti e svolte più frequentemente. (La versione a lunghezza integrale è costituita da 38 elementi.)

Questa valutazione misura l’esperienza di un candidato nella creazione e gestione di fogli di calcolo, nell’immissione e gestione dei dati, nella creazione e modifica di grafici e nell’esecuzione di calcoli. Sono disponibili due versioni di questo test: una versione a lunghezza integrale e un test Essentials. Questo test è la versione a lunghezza integrale, costituita da 38 elementi. (La versione Essentials è costituita dalle 20 attività più importanti e svolte più frequentemente.)

Questa valutazione misura l’esperienza del candidato nel creare e gestire file di documenti, modificare e formattare del testo, formattare le pagine dei documenti, creare e modificare tabelle, eseguire operazioni di mail merge, creare ed eseguire delle macro, e inserire e modificare un sommario. Sono disponibili due versioni di questo test: una versione a lunghezza integrale e un test Essentials. Questo test è la versione a lunghezza integrale ed è costituito da 38 elementi. (La versione Essentials è costituita dalle 20 attività più importanti e svolte più frequentemente.)

La soluzione Event Sales Manager è pensata per i candidati a posizioni di livello manageriale nel settore alberghiero. Esempi di attività includono la vendita dell’utilizzo di spazi adibiti a eventi speciali e la gestione del personale. La soluzione si concentra su vendite, risoluzione dei problemi e capacità di prendere le decisioni giuste. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile vendite eventi, Responsabile eventi e Responsabile eventi speciali. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Gaming Associate è pensata per i candidati a posizioni di livello da base a intermedio in cui è richiesta la gestione di tavoli da gioco. La soluzione è rivolta a posizioni prettamente incentrate sull’assistenza clienti che potrebbero trovarsi a gestire ingenti somme di denaro. Esempi di attività includono: distribuire le carte da gioco, contare e confermare le puntate degli ospiti, raccogliere le puntate perse, pagare le vincite dei giocatori e cambiare denaro in fiches. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Croupier giochi da tavolo, Mazziere blackjack, Dealer, Mazziere di casinò, Mazziere/Supervisore, Mazziere e Croupier. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Gaming Manager è pensata per i candidati a posizioni di livello manageriale nel settore alberghiero. Esempi di attività includono la gestione delle operazioni, dei supervisori e dei colleghi in ambienti di gioco. La soluzione si concentra su sicurezza, integrità e gestione delle vendite. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Gaming Floor Manager e Gaming Manager. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.