Questa valutazione misura la conoscenza di un candidato dei termini informatici generali. Determina inoltre l’abilità di un candidato di gestire file, lavorare con applicazioni e un sistema operativo Windows e accedere a internet.

Questa valutazione a tempo è pensata per misurare la velocità e l’accuratezza di digitazione. In questa valutazione i candidati hanno 5 minuti per digitare dei passaggi in un documento di elaborazione testi simulato. I candidati necessiteranno dell’originale del testo stampato per questo tipo di valutazione. Il livello di lettura di questa valutazione varia dalla 10a alla 12a classe. Questo test di digitazione utilizza la formula seguente per determinare il punteggio di Parole nette al minuto: Parole nette al minuto = Parole lorde al minuto - Errori totali. Localizzato per l’utilizzo nel Regno Unito.

Capendo cosa motiva il proprio personale, i manager possono sbloccare l’intero potenziale di ogni dipendente e indirizzare le energie di tutti in modo più costruttivo. Questo questionario misura 18 dimensioni della motivazione individuale e offre una comprensione approfondita di quelle situazioni che aumentano e riducono la motivazione.

La soluzione General Entry Level è pensata per i candidati a posizioni generiche di livello base che richiedono poca formazione o esperienza professionale. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Insacchettatore, Custode o Scaricatore. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

La soluzione Contact Center - Agent è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di livello base in un contact center incentrate sull’assistenza clienti. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: interagire con i clienti al telefono per fornire informazioni, prendere gli ordini, risolvere problemi sui prodotti o i servizi, rispondere in maniera positiva a clienti difficili o irritati, gestire più applicazioni contemporaneamente per individuare e visualizzare i dettagli del cliente e digitare le informazioni velocemente e in maniera accurata. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante call center, Operatore contact center, Operatore assistenza clienti e Rappresentante assistenza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

Questo questionario fornisce informazioni su quegli aspetti della personalità importanti per le vendite e l’assistenza clienti. Può essere utilizzato per decisioni in merito a selezione, formazione, sviluppo e inserimento. Il punteggio è ipsativo e non può essere assegnato manualmente. Richiede al candidato di scegliere fra diverse opzioni ed è pertanto vivamente raccomandato per la selezione e l’inserimento del personale.

Il test Verify Reading Comprehension misura l’abilità del candidato nel leggere e comprendere materiali scritti ed è utile per la valutazione di una gamma di livelli professionali. Questa abilità è molto importante sia che i candidati debbano leggere, comprendere e seguire delle istruzioni sia che debbano utilizzare materiali scritti nel compimento pratico del proprio lavoro. L’attività comprende la lettura di un passaggio di testo e la risposta a una breve domanda scritta. È stato compiuto uno sforzo per garantire che i passaggi di testo e le relative domande fossero rilevanti per una gamma di settori e ruoli quanto più ampia possibile. I contenuti del test non fanno supposizioni su conoscenze precedenti; i candidati sono invitati a utilizzare esclusivamente le informazioni nel passaggio per giungere alla propria risposta.

Il test Verify Reading Comprehension misura l’abilità del candidato nel leggere e comprendere materiali scritti ed è utile per la valutazione di una gamma di livelli professionali. Questa abilità è molto importante sia che i candidati debbano leggere, comprendere e seguire delle istruzioni sia che debbano utilizzare materiali scritti nel compimento pratico del proprio lavoro. L’attività comprende la lettura di un passaggio di testo e la risposta a una breve domanda scritta. È stato compiuto uno sforzo per garantire che i passaggi di testo e le relative domande fossero rilevanti per una gamma di settori e ruoli quanto più ampia possibile. I contenuti del test non fanno supposizioni su conoscenze precedenti; i candidati sono invitati a utilizzare esclusivamente le informazioni nel passaggio per giungere alla propria risposta.

SHL Verify Range of Ability Tests è una suite di valutazioni sull’abilità cognitiva adeguate per i candidati in un’ampia gamma di livelli professionali. SHL Verify Deductive Reasoning è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di ogni livello che richiedono abilità di ragionamento deduttivo. Esempi di compiti che potrebbero richiedere ragionamento deduttivo includono, fra gli altri: valutare argomentazioni, analizzare scenari e trarre conclusioni logiche. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono ingegneri, analisti finanziari e operatori sociali.

SHL Verify Range of Ability Tests è una suite di valutazioni sull’abilità cognitiva adeguate per i candidati in un’ampia gamma di livelli professionali. SHL Verify General Ability Screen è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di livello base che richiedono un grado basilare di abilità cognitive generali. La valutazione General Ability Screen è adeguata per ruoli di livello base, in diversi settori, che includono compiti che vanno dalla capacità di apportare cambiamenti alla preparazione del cibo.